إضافة شات وواتس بوت لموقع وورد بريس

متاح لدي موقع وورد بريس علي استضافة هوستنجر وأحتاج إضافة هذه النقاط

اولا : واتساب بوت (WhatsApp Business Bot)

إنشاء حساب Meta Business Manager وتوثيقه رسمياً، وتفعيل رقم واتساب (API) وربطه بنفس "عقل" البوت المستخدم في الموقع او اذا كان هناك طرق مجانيه يكون افضل

ثانيا شات بوت الموقع (Web Chatbot)

ربط البوت بأرخص مزود خدمة ذكاء اصطناعي موثوق ومناسب من حيث الكفاءة (مثل نماذج Llama 3 عبر Groq أو GPT-4o-mini) لتقليل المصاريف التشغيلية. او اذا كان هناك طرق مجانيه يكون افضل

1. برمجة النظام للامتناع عن الإجابة وتحويل المحادثة للدعم البشري إذا قلت نسبة الثقة في الإجابة عن 70%.

2. زمن رد لا يتجاوز 3 ثوانٍ كحد أقصى.

3. تفعيل "فلاتر" (Guardrails) للرد بدبلوماسية واحترافية على الأسئلة الاستفزازية (مثل مقارنة الأسعار أو نقد الشركة).

4- حفظ بيانات العملاء (الاسم، الهاتف، الاستفسار) وسجل المحادثات تلقائياً.

5. حجز المواعيد: ربط مع أدوات الجدولة (Google Calendar / Calendly) لإتاحة حجز المواعيد مباشرة داخل نافذة الشات.

6- استضافة الكود ربط كود الشات بوت وتشغيله على استضافتي الخاصة في Hostinger.

7. التحقق من الجودة وعدم الهلوسة (Testing (Anti-Hallucination))

يجب تنفيذ اختبارات آلية باستخدام أدوات مثل RAGAs أو DeepEval لقياس التالي:

1. **Faithfulness Score:** قياس مدى تطابق الإجابة مع المصدر الأصلي (قاعدة البيانات).

2. **Relevance Score:** قياس مدى صلة الإجابة بسؤال العميل.

3. **Safety & Toxicity:** ضمان خلو المحتوى من أي عبارات مسيئة أو خطيرة.

8. التدريب بالشرح داخل فيديو علي

1- تحديث قاعدة البيانات (Knowledge Base) بمعلومات جديدة مرة شهرياً على الأقل.

2- مراجعة الأسئلة التي فشل البوت في الرد عليها وإضافة إجاباتها يدوياً.

3- إعادة تدريب النموذج (Retraining) على المحادثات الحقيقية كل 3-6 أشهر.

4- عمل النسخ الاحتياطي لقاعدة المعرفة والإعدادات.

5- لوحة التحكم (Dashboard): إدارة شاملة لمتابعة المحادثات، الإحصائيات، والتحكم في إعدادات البوت.

أضف الميزانية المناسبة لتنفيذ المشروع