Business Operations Manager بخبرة في Growth Hacking لشركة خدمات رقمية

نبحث عن مدير عمليات بخلفية قوية في إدارة الأعمال وتسريع النمو (Business Operations & Growth Hacking) لإدارة وتطوير شركة خدمات رقمية تقدم حلول البرمجة، التسويق، المحتوى الرقمي، والتصميم. الهدف من التعاقد هو تحقيق نمو سريع ومنظم، بناء أنظمة تشغيل قوية، وتوسيع قاعدة العملاء.

المهام والمسؤوليات:

•بناء وتطوير العمليات الداخلية SOPs وضمان أتمتة المهام الأساسية.

•قيادة الفرق المختلفة (مبيعات – تسويق – تسليم مشروعات – خدمة عملاء) نحو تحقيق أهداف قابلة للقياس.

•تصميم وتنفيذ خطط Growth Hacking مبتكرة لزيادة العملاء والعائدات.

•تحسين الكفاءة التشغيلية ورفع الإنتاجية للفريق.

•إعداد نظام متابعة الأداء KPIs وتقارير دورية للإدارة العليا.

•تقديم توصيات استراتيجية وتكتيكية لتحقيق النمو المستدام.

•الإشراف على عمليات التوظيف والتدريب وتوسيع الفريق مع تطور الشركة.

•استخدام أدوات CRM، إدارة المشاريع، والأتمتة مثل Bitrix24 وZapier وHubSpot و zoho و notion (ميزة إضافية).

المتطلبات:

•خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العمليات أو Business Operations بمجال الخدمات الرقمية أو الوكالات.

•خبرة مثبتة في تنفيذ استراتيجيات Growth Hacking ناجحة.

•فهم جيد لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة عبر أدوات الإدارة الحديثة.

•مهارات قيادية عالية وقدرة على تحفيز الفرق متعددة الوظائف.

•قدرة على التفكير التحليلي وحل المشكلات بطريقة عملية وسريعة.

•إجادة إعداد أنظمة تشغيل قوية ومستدامة للشركات الناشئة (من Startup إلى Scaleup).

تفاصيل إضافية:

•العمل بشكل حر مع فرصة للتحول إلى شريك دائم حسب الأداء.

•الأولوية لمن لديه خبرة في الأسواق الخليجية (السعودية، الإمارات، قطر).

•مطلوب تقديم خطة أولية خلال أسبوعين تشمل: مراجعة العمليات الحالية + خطة تحسين أولية.

ملاحظة مهمة:

نبحث عن شخص يستطيع بناء الشركة للنمو، لا مجرد إدارتها. التفكير كرائد أعمال (Entrepreneurial Mindset) مطلوب بشدة.

نحن لا نبحث عن مدير مكتبي ينتظر التعليمات… نبحث عن شخص يرى كل عثرة فرصة نمو! لو كنت من هذا النوع، سنكون سعداء بالعمل معك.