إدارة الشبكات

يشير مصطلح إدارة الشبكات-network administration إلى العمليات والأدوات والتطبيقات التي تستخدم لإدارة البنية التحتية للشبكة الحاسوبية وتشغيلها وصيانتها. ويدخل فيه أيضًا إدارة الأداء وتحليل الأخطاء.

الغرض الأساسي من إدارة الشبكة هو استدامة عمل الشبكة بكفاءة وسلاسة ودون انقطاع. ولذا فإن إدارة الشبكة تهدف إلى:

• منع حدوث انقطاعات في الاتصال عن مستخدمي الشبكة: فانقطاعات الشبكة إلى جانب كلفتها العالية جدًا تؤثر على علاقة الشركة بعملائها، فمثلًا: عدم قدرة الموظفين على الاستجابة لطلبات العملاء يمكن أن يؤدي إلى خسارة العملاء.
• تحسين إنتاجية قسم تقنية المعلومات: وجعل طاقمها يركز على مهام أخرى لتطوير الشركة.
• تحسين أمان الشبكة: إذ بإدارة الشبكة يسهل تحديد مخاطر الشبكة والاستجابة لها قبل أن تنتشر وتؤثر على مستخدميها.
• تشكيل تصور شامل عن أداء البنية التحتية للشبكة.

اضغط على زر "أضف مشروع"، ستفتح لك عندئذ صفحة "إضافة مشروع" التي تحتوي على عدد من الحقول التي يلزمك تعبئتها:

• عنوان المشروع: يصف بإيجاز الفكرة الأساسية التي ينبني عليها المشروع.
• المهارات المطلوبة: مثل "إدارة الشبكات" أو "إدارة الخوادم" ونحو ذلك ويمكنك أيضًا اقتراح المهارات التي تراها.
• تفاصيل المشروع: اذكر هنا كل ما يتعلق بالمشروع من تفاصيل مثل نطاق المشروع وهي الأعمال التي يراد إنجازها واذكر الأعمال غير المطلوبة لكي لا يفعلها مدير الشبكات المستقل سهوًا، ومعايير الجودة المطلوبة ومواعيد التسليمات المرحلية وأي شروط تريد إلزام خبير الشبكات والخوادم بها.
• الميزانية المتوقعة: التي رصدتها للمشروع.
• المدة المتوقعة للتسليم.
• ملفات توضيحية: أضف هنا أي ملفات تعين مدير الشبكات والخوادم على إنجاز المشروع.
• إعدادات متقدمة: وهي فقرة يمكنك من خلالها طرح أسئلة تود معرفة إجابتها من مدير الشبكات والخوادم ليساعدك على اتخاذ قرار: هل ستكلفه بالمشروع أم لا؟

وهكذا بعد أن تملأ جميع الحقول بالمعلومات المطلوبة والمناسبة، اضغط على زر "انشر الآن".

بعد أن تنشر مشروعك ويظهر لمديري الشبكات والخوادم في صفحة المشاريع سيباشرون تقديم عروضهم لتنفيذ مشروعك، ولكي تختار أفضلهم لمشروعك ننصحك بما يلي:

• اقرأ العروض المقدمة بعناية واهتمام، وبناء على ما تقرؤه يمكنك أن تفرز المتقدمين وتختار منهم من تظنه الأصلح لتنفيذ مشروعك.
• ادخل إلى الملف الشخصي لكل مستقل رشحته وتصفحه وانظر في التقييمات التي حاز عليها من تنفيذه مشاريع سابقة إن وجدت، وانظر أيضًا في آراء أصحاب المشاريع التي نفّذها في أدائه.
• تصفح معرض الأعمال لكل مديري الشبكات الذين رشحتهم لتشكل لديك تصورًا أقرب عن نتيجة أعمال كل منهم.

ثم إذا وقع اختيارك على مدير الشبكات والخوادم الذي تراه الأقرب لطلبك، كلفه بالمشروع بالضغط على زر "قبول العرض".

مع أن كلا المسميين الوظيفيين يجري الترقيات على الشبكة ويحل المشكلات التي قد تطرأ، لكن لعل الفرق الأساسي بينهما هو في المهام اليومية، فمهندس الشبكات مسؤول عن تصميم الشبكة وتنفيذها وفي المقابل مدير الشبكات يحافظ على الشبكة ويصونها ويراقبها بعد أن تُطوّر.

تتنوع الشبكات باعتبارات كثيرة مثل التصنيف وفقًا للمساحة كما يلي:

• الشبكة الشخصية-Personal Area Network، اختصارًا: PAN.
• شبكة المنطقة المحلية-Local Area Network، اختصارًا: LAN.
• شبكة المنطقة الممتدة-Wide Area Network، اختصارًا: WAN.
• شبكة منطقة الحرم الجامعي-Campus Area Network، اختصارًا: CAN.
• شبكة منطقة العاصمة-Metropolitan Area Network، اختصارًا: MAN.
• شبكة منطقة التخزين-Storage Area Network، اختصارًا: SAN.
• شبكة منطقة النظام- System Area Network، اختصارًا: SAN أيضًا.
• الشبكة المحلية البصرية الخاملة-Passive Optical Local Area Network، اختصارًا: POLAN.
• شبكة خاصة للمؤسسات-Enterprise Private Network، اختصارًا: EPN.
• الشبكة الخاصة الافتراضية-Virtual Private Network، اختصارًا: VPN.
• الشبكة المنزلية-Home Area Network، اختصارًا: HAN.

تتضمن إدارة الشبكة إعداد الشبكة وتنظيمها وصيانتها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستمرار والتأكد من عمل الشبكة بسلاسة وكفاءة. وفيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن يتبعها مدير الشبكات لإدارة الشبكة:

• جرد كافة النظم المكونة للشبكة إما يدويًا أو بالاستفادة من البرمجيات بهدف معرفة الأجهزة والمعدات المكونة للشبكة مثل الخوادم أو Servers والمحولات أو Core Switch وأجهزة التوجيه أو Routers ومفاتيح التوزيع أو Switches وجدران الحماية أو Firewalls وسائر أجهزة المستخدمين وغيرها.
• رسم خريطة الشبكة وهي الهيكل الذي يربط أجزاء الشبكة معًا. ويمكن عمله يدويًًا لكن هذا مجهود شاق وقد يتطلب الوقت الكثير، ويمكن اللجوء إلى برمجيات ترسم خريطة الشبكة لتستنتج كيفية ارتباط أجهزتها جميعًا معًا.
• معرفة إعدادات الشبكة، وكما في الخطوة التي قبلها يمكن أن يتم هذا يدويًا مع ما يتضمنه من جهد ووقت واضطرار لعمل نسخة احتياطية للإعدادات لكل جهاز قبل إجراء أي تغيير، وفي المقابل يمكن اللجوء إلى البرمجيات التي تنشئ نسخًا احتياطية لكافة الأجهزة في الشبكة وتراقبها وتسجل أي تعديلات جديدة قد تحدث عليها وتسجلها تحسبًا لأي خطأ قد يحدث.
• النظر في محيط الشبكة وهو ما يقع خارجها مثل كلمات المرور الداخلة وتفادي الاعتماد كليًا على جدران الحماية وعوامل تصفية الإنترنت لمنع الاقتحامات المحتملة. ومن بين الحلول تطبيق نظام الكشف عن عمليات التسلل-Intrusion Detection System اختصارًا IDS لمراقبة ومنع أي محاولات دخول غير مرغوبة.
• إجراء تحديث للبرمجيات patch باستمرار فهي خط الدفاع الأول ضد أي ثغرات موجودة في إصدارات البرمجيات.
• التدقيق في صلاحية التراخيص والشهادات ومعايير الامتثال للشروط والأحكام، وهذا يحمي الشركة من أي تبعات قانونية محتملة.
• إزالة المعدات القديمة أو استبدالها، وذلك لصعوبة إدارتها لتقادمها وكونها صارت ثغرة يمكن للمخترقين النفاذ منها إلى الشبكة.
• مراجعة سياسة استخدام الأجهزة الشخصية ضمن الشبكة لأنها بوابة للاختراقات الخارجية.
• مراجعة وتحسين إجراءات التشغيل الموحدة إن وجدت.