متجر تطبيق لطلبات الطعام

برمجة تطبيق خاص على الجوال لطلبات طعام لنشاط مطعم

نظرة عامة:

تطبيق يقدم خدمات طلب الطعام من عدة فروع، مع إمكانية الدفع عند الاستلام أو عبر الإنترنت. يتضمن التطبيق أنواعًا مختلفة من الحسابات الوظيفية، مثل حساب المستخدم، حساب تحضير الطلبات، حساب توصيل الطلبات، ولوحة تحكم للمدير.

صفحة المنيو:*

- عرض قائمة الطعام بناءً على قرب الفرع من موقع العميل.

- إمكانية تغيير الفرع.

- خيار الطلب بتسجيل حساب أو بدون تسجيل.

صفحة السلة:

- إدارة السلة.

- خيارات الدفع: عند الاستلام أو الدفع عبر الإنترنت.

صفحة تسجيل الدخول والتسجيل:

- تسجيل دخول.

- إنشاء حساب جديد باستخدام رقم الهاتف أو بريد Gmail.

- استرجاع كلمة المرور.

حساب المستخدم:

- تعديل معلومات الحساب.

- عرض سجل الطلبات المنتهية.

- متابعة الطلبات الجديدة وحالة الطلب (عرض موقع التوصيل على الخريطة إذا كان الطلب في مرحلة التوصيل).

حساب تحضير الطلبات:

- عرض سجل الطلبات الجديدة حسب الفرع.

- تغيير حالة الطلب إلى "تم التسليم للتوصيل".

حساب توصيل الطلبات:

- عرض سجل الطلبات الجديدة حسب الفرع.

- تغيير حالة الطلبات إلى "في الطريق للعميل" و"تم التسليم".

- عرض سجل الطلبات المنتهية للسائق.

لوحة تحكم الأدمن:

- تعديل معلومات الحساب.

- إدارة الفروع (إضافة، عرض، تعديل، حذف).

- إدارة التصنيفات (إضافة، عرض، تعديل، حذف) وربطها بالفروع.

- إدارة الأكلات (إضافة، عرض، تعديل، حذف) وربطها بالتصنيفات.

- إدارة المستخدمين (إضافة، عرض، تعديل، حذف) وتغيير وظيفة المستخدم وربطها بالفرع.

- عرض سجل الطلبات الجديدة مع تصنيف الفروع والحالة.

- عرض سجل التصنيفات المنتهية مع تصنيف الفروع والحالة.

لوحة تحكم تحليلات وإحصائيات:*

- *إحصائيات المبيعات:* عرض البيانات المتعلقة بعدد الطلبات اليومية، الأسبوعية، والشهرية لكل فرع.

- *تحليل العملاء:* عرض عدد المستخدمين النشطين، العملاء المتكررين، وتحليل الطلبات حسب نوع الطعام أو الفئة.

- *مراقبة الأداء:* عرض معدلات التسليم في الوقت المناسب وحالة الطلبات التي تم إلغاؤها.

. *إدارة العروض والخصومات:*

- *إضافة عروض ترويجية:* تمكين المدير من إضافة خصومات أو عروض خاصة لفروع معينة أو لجميع الفروع.

- *تتبع العروض:* عرض تقرير حول العروض النشطة ومدى نجاحها من حيث عدد المستخدمين الذين استفادوا منها.

. *إدارة الشكاوى والدعم الفني:*

- *نظام تذاكر الدعم:* إضافة نظام لتلقي الشكاوى أو الطلبات من العملاء وحسابات السائقين والمطابخ.

- *تقارير الشكاوى:* متابعة حالة الشكاوى المقدمة وحلها، وتتبع الأداء المتعلق بالدعم الفني.

. *إدارة صلاحيات المستخدمين:*

- *إدارة متقدمة للصلاحيات:* تمكين المدير من تحديد صلاحيات مختلفة لكل نوع من أنواع المستخدمين (مثل السماح لبعض الموظفين بالوصول إلى أقسام معينة فقط من لوحة التحكم).

. *تنبيهات وإشعارات:*

- *تنبيهات فورية:* إرسال إشعارات فورية لحسابات تحضير الطلبات والسائقين بمجرد استلام طلب جديد.

- *إشعارات للمستخدمين:* إرسال تنبيهات حول حالة الطلب أو أي تحديثات مهمة.

. *نظام تقييم العملاء:*

- *تقييم الخدمة:* إضافة ميزة تمكن المستخدم من تقييم الطلب، السائق، وتجربة الطعام.

- *عرض التقييمات:* جمع البيانات من تقييمات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة.

. *إدارة الجدول الزمني للموظفين:*

- *جدولة السائقين والموظفين:* إضافة نظام لجدولة عمل السائقين والموظفين وتحسين توزيع العمل بينهم.

- *مراقبة الحضور:* متابعة الحضور والانصراف للسائقين وموظفي الفروع.

*ميزات أمنية:*

. *توثيق دخول متعدد العوامل (2FA):*

- تعزيز الأمان عن طريق إضافة التحقق بخطوتين للمستخدمين وحسابات المديرين.