تطوير تطبيق تأمين متوفر UI - UX

المدة المستغرقة لتنفي المشروع :

كامل.ً يتوقع أن يستغرق تطوير هذا التطبيق شهًرا

فيما يلي تفصيل دقيق للمحتوى المتوقع لكل واجهة وكيفية تعبيرها

للعميل:

.1 واجهة ترحيبية بإسم الشركة عند الدخول:

- ستشمل الواجهة البدائية جملة ترحيبية مع وضع الشعار

الخاص بالشركة والسلوجن المتميز لصالح الشركة وسيتم

تغيرها استنادا لتغير المواسم السنوية .

.1 واجهة التسجيل وتسجيل الدخول:

- توضح هذه الواجهة إمكانية تسجيل المستخدمين الجدد وتسجيل

الدخول للمستخدمين الحاليين.

- يوجد نموذج التسجيل الذي يتطلب من المستخدمين تقديم المعلومات

الشخصية األساسية مثل االسم والبريد اإللكتروني وكلمة المرور.

- سيتم توفير وسائل تحقق آمنة وفعالة للتأكد من صحة بيانات

المستخدم.

- سيتم توفير واجهة سهلة االستخدام وواضحة لتسهيل عملية التسجيل

وتسجيل الدخول.

.2 واجهة الملف الشخصي:

- تتضمن هذه الواجهة معلومات المستخدم الشخصية مثل االسم

ومعلومات االتصال والتفاصيل األخرى المهمة.

- يجب توفير واجهة بسيطة لتحديث المعلومات الشخصية وإدارة

الحساب.

.3 واجهة التأمين والخدمات:

- توفر هذه الواجهة مجموعة متنوعة من خدمات التأمين التي يمكن

للمستخدمين االستفادة منها.

- يتضمن ذلك تأمين السيارات، وتأمين المنازل، وتأمين الحياة، وأنواع

أخرى من التأمين.

- يجب توفير معلومات شاملة عن كل خدمة تأمين بما في ذلك التغطية

واألسعار والشروط والمميزات.

.4 واجهة شركاء العمل بالشركة:

سيتم العمل على التنسيق مع جميع الشركات المتعاونة والبراندات ال تي قد

اتمت عملية الشراء واالستفادة من برامج الشركة.

.٥ واجهة عملية الشراء :

- تسهل هذه الواجهة عملية شراء خدمات التأمين.

- يجب توفير نماذج بسيطة وواضحة إلدخال المعلومات المطلوبة

لعملية الشراء.

- يمكن توفير ملخص للخدمات المطلوبة والتكاليف النهائية لتوضيحها

للمستخدم. "كفيديو توضيحي".

.5 واجهة المطالبات والدعم:

- تساعد هذه الواجهة المستخدم على تقديم المطالبات والحصول على

الدعم اللزم.

- يجب توفير وسيلة لتقديم المطالبات عبر التطبيق، سواء كان ذلك عن

طريق نموذج إلكتروني أو واجهة تفاعلية.

- يجب توفير معلومات حول عملية تقديم المطالبات والوثائق المطلوبة

والوقت المتوقع لمعالجتها.

- يجب توفير وسيلة للتواصل مع فريق دعم العملء، سواء كان ذلك

عبر الدردشة المباشرة أو رقم الهاتف أو البريد اإللكتروني.

.6 واجهة اإلشعارات والتنبيهات:

- تعرض هذه الواجهة إشعارات هامة للمستخدم، مثل تأكيدات الشراء،

وتحديثات حول المطالبات، وتنبيهات أمان أخرى.

- يجب تصميم واجهة بسيطة وبارزة لإلشعارات لضمان عدم تفويت

أي معلومات هامة.

.7 واجهة اإلعدادات:

- تتيح هذه الواجهة للمستخدم تخصيص تفضيلت التطبيق وإدارة

اإلعدادات الشخصية.

- يمكن تضمين إعدادات مثل تغيير كلمة المرور، وإدارة المعلومات

الشخصية، وتفعيل اإلشعارات المفضلة.

.8 واجهة المساعدة والتعليمات:

- توفر هذه الواجهة مساعدة شاملة وتعليمات للمستخدمين حول استخدام

التطبيق والخدمات المقدمة.

- يمكن توفير أسئلة شائعة وإجابات عنها وموارد إضافية لمساعدة

المستخدمين في حالة االحتياج.

يجب أن يتم توضيح جميع المعلومات المذكورة أعله بشكل واضح

ومبسط للعميل، مع التركيز على الفوائد والمزايا التي يوفرها التطبيق

لشركة اليورو للتأمين، مثل سهولة الوصول، وتجربة المستخدم المميزة،

واألمان والحماية. يمكن استخدام رسوم بيانية وأمثلة توضيحية لتوضيح

عملية استخدام التطبيق وفوائده.

علوة على ذلك، يجب توضيح المدة المتوقعة لتطوير التطبيق والمراحل

المختلفة في العملية، مثل مرحلة التصميم، ومرحلة التطوير، ومرحلة

االختبار، ومرحلة النشر.

-9 طرق الدفع وتواجدها :

شاملً ومفيدًا تلعب توفر وشرح خيارات الدفع دو ًرا ها ًما في جعل التطبيق

للعملء

أوال،ً يجب تقديم قائمة بالطرق المختلفة للدفع التي تقدمها شركة اليورو

للتأمين. يمكن أن تشمل هذه الطرق ما يلي:

.1 الدفع النقدي: شرح كيفية قبول الدفعات النقدية في حالة وجود فروع

لشركة اليورو للتأمين أو وكلء محددين يتم قبول الدفعات النقدية من

خللها.

.2 التحويل البنكي: شرح كيفية استخدام العملء للتحويلت البنكية لدفع

الفواتير والمستحقات. يجب توضيح التفاصيل المتعلقة بحساب البنك

والمعلومات المطلوبة إلجراء التحويل البنكي بشكل صحيح.

.3 البطاقات االئتمانية/الخصم المباشر: شرح كيفية قبول الدفعات باستخدام

بطاقات االئتمان أو الخصم المباشر، بما في ذلك البطاقات الشائعة مثل

Visa وMasterCard. يجب توضيح الخطوات المطلوبة إلدخال

معلومات البطاقة والتحقق منها بشكل آمن.

.4 الدفع اإللكتروني: شرح خيارات الدفع اإللكتروني المتاحة مثل

Pay Google ،Pay Apple ،PayPal، أو أي خدمة دفع أخرى يتم

تقديمها. يجب توضيح كيفية استخدام هذه الخدمات وتوفير روابط أو

إرشادات للعملء إلتمام عمليات الدفع.

.5 الشيكات : إذا كانت شركة اليورو للتأمين تقبل الدفعات عن طريق

الشيكات، فينبغي شرح كيفية استخدام الشيكات واإلجراءات المتبعة

لتقديمها وتأكيدها.

عند توضيح هذه الطرق، يجب توفير التفاصيل الضرورية لكل طريقة

دفع. يمكن تضمين النقاط التالية:

- المزايا والعيوب لكل طريقة دفع.

- الشروط والمتطلبات المطلوبة الستخدام كل طريقة دفع.

- الخطوات اللزمة إلتمام عملية الدفع باستخدام كل طريقة.

- أي رسوم إضافية قد تنطبق على بعض طرق الدفع.

- األمان والحماية المتعلق بالدفع بشكل عام، وكيفية توفير بيئة دفع آمنة

للعملء.

يمكن الحصول على تفاصيل هذه الطرق من مصادر مختلفة. إليك بعض

الطرق لمعرفة تفاصيل طرق الدفع:

.1 موقع الشركة.

.2 خدمة العملء.

.3 التواصل مع المطورين.

.4 المصادر الثقة.

يهم األمر أي ًضا أن تتأكد من توفير المعلومات الحديثة والمحدثة في

التقرير، حيث قد تتغير طرق الدفع والسياسات على مر الزمن.