بناء نظام أتمتة لعمليات حجز وتصميم وتركيب في مجال المقاولات

السلام عليكم

لدينا شركة ديكور ونحن بحاجة إلى شخص متخصص في الأتمتة لمساعدتنا في إعداد نظام شامل لعمليات حجز طلبات العملاء وزيارتهم والتصميم لهم والتصنيع والشحن والتركيب

الهدف هو تحسين تجربة العميل وتسريع العمليات بدون الحاجة إلى تطبيقات معقدة.

#المهام المطلوبة:

-إنشاء نماذج تسجيل للعملاء تتضمن معلومات الاتصال وتفاصيل الحجز المطلوب.

-تطبيق نظام تحقق آلي باستخدام رسائل نصية.

- تطوير نظام لتتبع ومراقبة مراحل التالية

* مرحلة التصميم والتي تبدأ من (قبول الحجز حتى توقيع العقد)

* مرحلة الشحن والتي تبدأ من (التصنيع إلى توصيل القطع)

* مرحلة التركيب والتي تبدأ من (الفريق جاهز للتركيب ، الفريق سلم العميل)

-تجهيز واجهة للتواصل بين فرق التصميم والتركيب والعملاء.

- تكوين دفعات الدفع وإرسال إشعارات للعملاء عند اكتمال مراحل معينة.

#المهارات المطلوبة:

-الخبرة في تطوير نظم الأتمتة والتكامل بين الأدوات المختلفة.

-معرفة ببرمجة الواجهات البسيطة والتفاعلية.

-القدرة على التفاهم مع متطلبات العمل وتحويلها إلى حلول تقنية.

#معلومات إضافية:

- يرجى تقديم أمثلة عن أعمالك السابقة ذات الصلة بالأتمتة والتكامل.

- فالغالب سنستفيد من الأدوات التالية لكي لا نضطر للبرمجة من الصفر

1. Typeform أو Google Forms: استخدم هذه الأدوات لإنشاء نماذج تسجيل للعملاء ولتحديد التفاصيل اللازمة لكل مرحلة.

2. Twilio أو أي منصة رسائل عربية : لإرسال رسائل نصية تحتوي على رموز التحقق والإشعارات إلى العملاء.

3.WhatsApp Business API: ممكن نستخدم API واتساب لإدارة رسائل المناديب عن طريق الواتساب .

4.Zapier أو Integromat: لربط مختلف الأدوات وإنشاء سيناريوهات أتمتة بناءً على التفاعلات التي يقوم بها العملاء.

5. **Trello : لتتبع وإدارة مراحل التصميم والشحن والتركيب.

6. paylink أو tabby أو tamara: لتمكين عمليات الدفع الآمنة والسلسة.

7. Google Maps API: لتحديد الموقع الجغرافي وتسهيل تحديد موقع التركيب.

8. Communication Platforms (Slack أو Microsoft Teams): للتواصل السريع بين فرق التصميم والشحن والتركيب ولإشعار العملاء بمستجدات الطلب.