تطبيق توصيل طلبات مطاعم (ديلفري)

بسم الله الرحمن الرحيم

متطلبات مشروع تطبيق ديلفري

العمل عبارة عن تطبيقين موبايل وتطبيق أو واجهة ويب للإدارة

1-التطبيق الأول (تطبيق المطعم):

موجه لأصحاب المطاعم الذي يقدمون وجبات جاهزة للزبائن

مهمة التطبيق:

هو إدارة عملية إيصال الوجبات إلى الزبائن والتأكد من وصولها

آلية العمل:

أثناء تجهيز الطلب يقوم المطعم بفتح التطبيق ويفتح لوحة " فتح طلبية" ثم يقوم بإدخال بيانات الزبون

الاسم

رقم الهاتف

العنوان كتابة

قيمة الطلبية

تحديد عنوان الزبون على الخريطة

عند تحديد عنوان الزبون على الخريطة يقوم التطبيق بحساب اوتوماتيكي لأجرة عامل التوصيل بناء على حساب المسافة بين المطعم والزبون بناء على قيمة مدخلة مسبقا من قبل الإدارة لكل مسافة معينة (كيلو متر مثلا)

بعد تجهيز الطلبية يقوم المطعم بفتح التطبيق ومن واجهة "فتح طلبية" يعطي أمر ان الطلب جاهز

ينتقل الطلب إلى لوحة "طلبات جاهزة للتوصيل"

وعندما يستلمها عامل التوصيل تنتقل إلى لوحة "طلبات يجري تسليمها" ليتابعه المطعم ويطمأن أن الطلب تم تسليمه مع عرض الوقت المقدر لوصول الطلب للزبون (لوحة الطلبات المستلمة تحوي الطلبات التي يجري تسليمها خلال اليوم فقط وكل طلب لديه وقت محدد قبل إلغاءه واختفاءه وانتقاله إلى لوحة الطلبات الملغاة)

بعد التسليم ينتقل الطلب إلى لوحة الطلبات المستلمة (لوحة الطلبات المستلمة تحوي الطلبات التي تم تسليمها ومعلومات عن الطلبية والزبون وعامل التوصيل وتعطي الطلبات التي انتهت خلال ثلاثة أيام*

صفحات التطبيق:

•صفحة التسجيل والاشتراك في التطبيق وفيها كامل بيانات المطعم اللازمة لاتمام العمل واكمال الاشتراك بالدفع الالكتروني او النقدي

•صفحة فتح طلبية جديدة فيها إدخال بيانات الزبون

الاسم

رقم الهاتف

العنوان كتابة

قيمة الطلبية

تحديد عنوان الزبون على الخريطة

في حال ادخال بيانات زبون سابق يقوم التطبيق بإكمال باقي البيانات أوتوماتيكيا، وفيها زر الطلبية جاهزة

•صفحة طلبات جاهزة للتوصيل وفيها الطلبات التي جهزت ولم يستلمها عامل التوصيل بعد

•صفحة طلبات يجري تسليمها وفيها معلومات الطلبية ومعلومات عامل التوصيل والوقت المقدر لإتمام التسليم

•صفحة طلبات تم تسليمها للزبون وفيها معلومات الطلبية ومعلومات عامل التوصيل والوقت الذي استغرقه تسليم الطلبية ووقت تسليم الطلبية للزبون

•صفحة طلبات ملغاة فيها الطلبات التي لم يستلمها أحد

2-التطبيق الثاني (تطبيق عامل التوصيل)

موجه لعمال التوصيل الذين يستلمون الطلب من المطعم ويقومون بتوصيله إلى الزبون

آلية العمل:

بعد أن يعطي المطعم أمر ان الطلب جاهز

يقوم التطبيق بشكل اوتوماتيكي بالبحث عن أقرب عامل توصيل فارغ وجاهز للتوصيل ضمن أقرب دائرة جغرافية للمطعم ويرسل له الطلب

يعطي هاتف عامل التوصيل اشعار مميز ان هناك طلب يخصه وعليه إيصاله (لدى عامل التوصيل حق رفض طلب واحد فقط في كل يوم)

في حال رفض عامل التوصيل استقبال الطلب او تأخر في استلامه لمدة (دقيقة مثلا) ينتقل الطلب لعامل توصيل اخر حسب القرب الجغرافي من المطعم وبحسب فراغ عمال التوصيل

في حال لم يرفض العامل الطلب يضغط استلمت الطلب ويقرأ معلومات المطعم وعنوانه وموقعه على الخريطة ويتوجه للمطعم مستعينا بالGPS عند اللزوم لاستلام الطلبية

بعد الدخول للمطعم واستلام الطلبية يفتح عامل التوصيل التطبيق ويعطي تم تسلم الطلبية من المطعم

فيستلم المعلومات الكاملة الخاصة بالزبون ويمكنه الاستعانة بالGPS للوصل للزبون

بعد الوصول للزبون يقوم بتسليمه الطلبية ويدخل للوحة الطلب الجاري ويضغط تم تسليم الطلبية للزبون

ينتقل الطلب الى لوحة طلبات تم تسليمها وهي لوحة فيها جميع الطلبات التي جرى تسليمها خلال ثلاثة ايام سابقة

يعود عامل التوصيل شاغرا ومنتظرا طلب اخر

في حالة العامل شاغر يعطيه التطبيق نصيحة ان يقترب من نطاق جغرافي معين لاحتمال وجود طلبات أكثر فيه

ملاحظة: قد يظهر اشعار باستلام طلبية أخرى مع الطلبية الأولى في أي وقت في حال كان المطعم والزبون

طلبيات مشتركة:

يمكن للتطبيق تكليف عامل التوصيل بإيصال أكثر من طلبية في وقت واحد في حال كانت المطاعم والزبائن على خط سير واحد أو بمسافات قريبة جدا

ويتم حساب ذلك تلقائيا من قبل التطبيق

صفحات التطبيق:

•صفحة التسجيل والاشتراك في التطبيق

•صفحة طلبات جاهزة للتوصيل وفيها الطلبية أو أكثر التي تم تكليف عامل التوصيل بإيصالها

•صفحة طلبات يجري تسليمها وفيها معلومات الطلبية ومعلومات عامل التوصيل والوقت المقدر لإتمام التسليم

•صفحة طلبات تم تسليمها للزبون

3- تطبيق او واجهة ويب للإدارة:

هذا التطبيق خاص بالإدارة له عدة مهام

•فتح اشتراكات للزبائن ومعالجة الاشتراكات في حال طلب اشتراك نقدي أو عن طريق الدفع الالكتروني

•التواصل مع المطاعم وعمال التوصيل واي زبائن اخرين عن طريق البريد الالكتروني

•المطاعم المشتركة في التطبيق

المعلومات الخاصة بها

المعلومات الخاصة باشتراكهم /فعال ام لا/ تاريخ انتهاءه /مقدار الاشتراك المالي

عدد الطلبيات اليومية والاسبوعية والشهرية

•عمال التوصيل المشتركين في التطبيق

المعلومات الخاصة بهم

المعلومات الخاصة باشتراكهم /فعال ام لا/ تاريخ انتهاءه / مقدار الاشتراك المالي

معلومات الطلبيات الخاصة بعمال التوصيل يوميا واسبوعيا وشهريا

التحصيل المالي لعمال التوصيل يوميا واسبوعيا وشهريا

•ارسال اشعارات للمطاعم او عمال التوصيل او الاثنين معا

•معلومات عن الاشتراكات والتحصيل المالي للتطبيق اليومي والاسبوعي والشهري والسنوي