حل مشكلة متجري في Woocommerce

تحيه طيبة

لدي متجر الكتروني يعمل منذ عام ويوجد لدي مشكلة كبيرة جدا سببت لنا ارتداد العديد من العملاء عن الدفع حيث وصلت نسبة الارتداد 82% من العملاء الجدد مما سبب لنا الكثير من الخسائر الفادحة في التسويق

نأمل من المختصين المحترفين فقط الرد على المشروع لعدم إضاعة الوقت مع الشكر

المشكلة : يتم عرض أسعار المنتجات في المتجر بعمله العميل حسب اضافه مدفوعة لدينا بحيث تحدد ايبي العميل اذا كان بالسعودية يتم عرض الأسعار بالريال السعودي +5% (رسوم فرق التحويل) بواسطه الإضافة المذكورة ولكن عندما يقوم العميل بالبدء بإجراءات عمليه الدفع والوصول لصفحة الدفع يتم تغيير العملة الى الليرة التركية مما يسبب عدم موثوقية امام العميل وخساره مبيعات

بوابة الدفع المتاحة في المتجر : هي بوابة البنك الكويتي التركي ليرة تركية

السبب في جعل العملة في صفحه الدفع بالليرة التركية ؟

لان بوابه الدفع المربوطة في المتجر عن طريق بنك كويت ترك ولم نستطع جعل العملة حسب موقع العميل لان بوابه الدفع نفسها بالليرة التركية ويوجد لدينا اضافه خاصه بتفعيل بوابات الدفع التركية وبوابه الدفع تأخذ الرقم الموضح في صفحه الدفع مثال :

اذا كان سعر المنتج : 100 ريال سعودي = 495 ليرة تركية

عندما يقوم العميل بزيارة صفحة المنتج يرى السعر بشكل طبيعي 100 ريال سعودي وعندما يقوم بإكمال الإجراءات والوصول لصفحة الدفع يتم تغيير العملة الي الليرة التركية (نحن جعلنا مبرمج يقوم بعملها للسبب التالي) عندما يصل العميل صفحة الدفع ويرى السعر 100 ريال سعودي بشكل طبيعي يقوم بالشراء ولكن عند الدفع يتم خصم 100 ليرة وليس 495 ليرة بما يقابلها بالريال السعودي

لذلك طلبنا من المبرمج التعديل ليصبح السعر المعروض في صفحة الدفع النهائية بالليرة لجعل بوابة الدفع تاخذ المبلغ المطلوب

نريد حل فوري لهذا الامر

كما اننا قمنا بتوفير بوابة دفع اخرى عالميه نود تركيبها بحيث يصبح لدينا بوابتين دفع متاحة في المتجر ولا نريد الاستغناء عن اي بوابة دفع منهم

النتيجة المطلوبة :

حل مشكلة العملة كمتجر طبيعي

وعرض الاسعار في جميع الصفحات مثل الاسعار التي سيتم خصمها على العميل اثناء الشراء

رابط المتجر: chargerquick.net