تقرير عن
Social Media listening و
أبحاث السوق في قنوات التواصل الاجتماعي
يتم فيه الإجابة عن الأسئلة التالية
# ماهي نقاط الألم لدى الجمهور او العميل ؟
# ما هي الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحونها؟
# ماهي ردة فعل (العميل | الزبون ) عند حصولهم
على الإجابة أو الإجابات من هذه الشركات؟
# ماهي مقترحات (العميل | الزبون ) لهذه الشركات ؟
# ما هو نوع المحتوى الذي يعجبهم ويتفاعلون معه عند مشاهدته في القنوات الرقمية للشركات؟ ما نوع المحتوى الذي يحبونه؟ ماهو سياق المحتوى المتبع ؟ هل يحبون الفيديو أو الصورأو تصميم أو النشر المتكرر؟ هل يحبون نوع المحتوى يكون ترفيهي تثقيفي ..إلخ
# بعد جمع البيانات وبموجب الفيدباك والتعليقات من كل مزود ، سيكون هناك تقييم لهذه الشركات مثال : معدل الرضا | وعدم الرضى في الشركة 5/10
# رسم شخصية العميل | الزبون | المريض المثالية من وجهة نظرك - اختياري وذكرها في التقرير بيكون إضافة جميلة
المشاهير أو المؤثرين المستخدمين
# أكثر الكلمات والهاشتاقات استخداماً
# ملخص تنفيذي في بداية الصفحة وخلاصة نتائج التقرير في آخر صفحة-أو صفحات- تشمل الملاحظات أو الإستنتاجات أو والتوصيات والتساؤلات (ملخص كل ما سبق بشكل مختصر )
# الهدف :
نتائج التقرير وتحليله سوف تساعد على فهم كيفية إنشاء محتوى التسويق الرقمي وتجربة ما قبل الشراء وطلب الخدمة، بالاضافة إلى تجربة المستخدم قبل بناء التطبيق
الاختيار سوف يكون بناء على أعمال سابقة في بناء تقارير ابحاث السوق وتقارير الاستماع الجماعي
Social Media Listening
فيما يخص مجال التقرير المواد البحث عنه، سيتم مشاركته عبر الخاص وبعد الاختيار
صيغة التقرير
Pdf | ppt
تحتوي على رسومات بيانية ومشاركة الادوات
مرحبا أ. أبو عمر معك د. صلاح الدين، محاضر وباحث في الهندسة البيئية واستشاري تطوير الأعمال والتسويق الالكتروني، عملت لعدة سنوات في ماليزيا في مجال تقييم خدمات ال...