إعادة تصميم منصة تواصل اجتماعي طبي مع تطبيق للجوال

السلام عليكم،،

نحن منصة تواصل اجتماعي طبي ومستخدمي المنصة من الأطباء والمرضى، نحتاج إعادة تصميم للمنصة بالكامل لتحقيق الأهداف التالية:

١. الهدف الجمالي: تحسين شكل المنصة وجعلها أكثر جاذبية للجمهور

٢. الهدف العملي: زيادة معدل التفاعل داخل المنصة (التفاعلات والرسائل وتسجيل المرضى والأطباء الجدد) وتقليل معدل الارتداد وزيادة مدة بقاء الزائر في الموقع

هيكل المنصة:

أولًا: صفحات عامة

١. الصفحة الرئيسية وبها محرك بحث ويتكرر وجود محرك البحث في كل الصفحات

٢. صفحة الهاشتاج: وتظهر بها الفيديوهات التي ينشرها الأطباء مصنفة حسب الهاشتاج (مثال #الصداع #آلام_الظهر)

٣. صفحة التخصص: ويظهر بها كل الأطباء من تخصص معين

وكلًا من صفحة الهاشتاج وصفحة التخصص بها فلاتر تساعد المريض على فلترة النتائج بالمنطقة أو بدرجة الطبيب أو بنوع المحتوى

٤. صفحة الفيديو: ويظهر بها المحتوى المرئي الذي نشره الطبيب مع إمكانية إرسال رسائل ومتابعة الطبيب وإبداء إعجاب بالمحتوى وغيره من المميزات

٥. صفحة قناة الدكتور: وتظهر بها معلومات الدكتور أو المؤسسة الطبية ونبذة عنها والفيديوهات التي نشرها وإمكانية متابعة القناة أو إرسال رسائل

٦. صفحة تسجيل حساب جديد للجمهور

٧. صفحة إنشاء قناة طبية للأطباء

٨. صفحات للأسئلة الشائعة وإخلاء المسؤولية وخلافه

مطلوب في هذة الجزئية

- تصميم دورة إنشاء الحساب بشكل فعال وسهل وعرض اقتراحات للمتابعة واقتراحات للمشاهدة لاحقًا وغيره لتحقيق الهدف العملي رقم ٢ أعلاه

- تحسين آلية إرسال رسالة بحيث يمكن للمريض ملء خانات معلومات أساسية بسهولة عن سؤاله ثم كتابة جسم السؤال بحيث تصل للدكتور معلومات مفصلة تسهل عليه الإجابة

- إضافة إمكانية عمل طلب حجز موعد مع الدكتور من خلال قناته أو صفحة الفيديو وتصل للدكتور بيانات المريض مع طلب حجز موعد في وقت محدد وعند تأكيد الدكتور يتم إرسال رسالة نصية sms للطرفين لتأكيد الحجز

يرجى العلم أن هذة الصفحات ستظهر أيضًا للمريض بعد تسجيل الدخول لكن مع تعديلات بسيطة بحيث يتم تشجيعه على اتخاذ خطوات أخرى غير إنشاء حساب - مثل إرسال رسائل أو متابعة قنوات أو ترشيح المحتوى لأشخاص آخرين من خارج المنصة

ثانيًا: صفحات لوحة تحكم قناة الطبيب

١. صفحة النشاط: عدد الفيديوهات وإحصائيات التفاعل (عدد مرات الضغط على الاسم أو رقم الموبايل أو مشاهدات الفيديوهات وطلبات الحجز) والمحتوى النشط وتوصيات الهاشتاجات المرتبطة الموصى بالنشر فيها وغيره (هذة الصفحة تحتاج دراسة لتحديد عناصرها)

٢. صفحة نشر المحتوى: رفع فيديو أو تصوير مباشر لفيديو وإضافة عنوان وهاشتاجات ووصف وتحديد موعد النشر وأيضًا اختيار المنصات الأخرى التي يريد نشر المحتوى فيها (يقوم الدكتور بربط قناته مع صفحاته في فيسبوك وتويتر وانستجرام وإذا اختار النشر الجماعي يتم نشر الفيديو على هذة المنصات أيضًا فور نشرها في قناته)

٣. صفحة المحتوى: عرض كل المحتوى السابق مع إحصائيات لكل فيديو

٤. صفحة الرسائل: رسائل المرضى وإمكانية الرد عليهم مع ترتيب بالأحدث أو الأهم (تحتاج دراسة)

٥. صفحة الإشعارات: إشعارات المنصة (نرسل إشعارات دورية مثلًا بنشاط الأطباء المنافسين بنفس التخصص ونفس المنطقة أو بعدد المرضى الذين سجلوا أمس) وإشعارات التفاعلات الجديدة (كل عملية ضغط على الاسم أو رقم الموبايل أو مشاهدات الفيديوهات وطلبات الحجز)

٦. صفحة الإعدادات: البيانات وتعديلها وربط منصات السوشال ميديا ومنحها صلاحيات

ثالثًا: صفحات لوحة تحكم المريض

١. صفحة التايملاين: المحتوى المنشور في كل الهاشتاجات والقنوات التي يتابعها المريض مع اقتراحات من هاشتاجات وقنوات أخرى مقترحة للمتابعة

٢. صفحة الرسائل: الرسائل التي أرسلها للأطباء مع إمكانية وضع رد عليها وعند تأخر الرد يظهر اقتراح بتوجيهها لطبيب آخر في نفس التخصص والمنطقة إن أمكن

٣. صفحة المعلومات: يقوم المريض بتحديث بياناته المرضية سواء لنفسه أو للشخص الذي يهتم لأمره (عند التسجيل يختار المريض إذا كان يتصفح بالطو لنفسه أو لشخص آخر ويدخل بياناته المرضية)

٥. صفحة الإعدادات: البيانات وتعديلها

الشرح السابق مبدأي ويحتاج لدراسة من خبير التصميم الذي سيقوم على المشروع إن شاء الله لإخراجه بأفضل شكل ممكن

المنصة قائمة ويستخدمها بالفعل آلاف الأطباء والمرضى والتحسين سيمكن قياس نتائجه بوضوح بتحسن العوامل العملية رقم ٢ أعلاه ويكون إضافة قوية للبورتفوليو إن شاء الله