تطوير موقع الإلكتروني وتسريع خدمة العملاء

▪︎نبذة عن الموقع

- يوجد بالموقع قاعدة بينات للمستخدمين وتوجد مراسلات وتنسيق اجتماعات اون لاين وغير ذلك

- المشكلة ان الموقع سيء في التصميم والبرمجة ولكن المستخدمين لازالوا بحاجة لخدماته

- تحول الموظفين لخدمة العملاء على الوتساب بنسبة 90% رغم ان الموظفين يرجعون الى الموقع للتزود بالمعلومات وهذه الطريقة ضيعت الوقت واضعفت الانتاجية

▪︎ المطلوب

- اختيار مطور روبورت على ومنظم الرسائل وسائل التواصل مواقع الاجتماعي وخاصة وخاصة الوتساب

تتناسب خدمته مع الموقع واهدافه وسلوك العملاء

- تطوير حسابنا على لدى مزود هذه الخدمة حتى يصبح من الممكن الرد الآلي على العملاء وجلب المعلومات من الموقع وليس الرسائل الجاهزة

▪︎شروط قبول تسليم المشروع

- ان تصل الردود الالية الى مرحلة نقل الرسالة الواردة من مستخدم داخل الموقع الى المرسل الية على الوتساب

- جلب المعلومات التي يطلبها من الموقع الى الوتساب عبر المحادثة

- وصول رسائل الاشعارات من الموقع الى الوتساب ويتضمن الاشعار تخيير المستخدم ببعض الخدمات التالية

- امكانية ارسال المستخدم رسالة من الوتساب تصل الى صندوق الوارد لدى المستخدم المستهدف بالموقع

- جلب رابط المدفوعات لسداد الرسوم مع المبلغ الى الوتساب

- امكانية تعبئة ملفه بالموقع من رسائل الوتساب تكون المعلومات المطلوبة للملف على صيغة اسئلة محادثة

- تفرغ الاداريين والمسوقين الى الاهتمام بالتسويق والمراقبة من خلال لوحة التحكم بحساباتهم الإشرافية

▪︎شروط تقديم العرض

- ان يكون لدى المستقل خبرات سابقة في هذا العمل

- ان يحتوى العرض على توضيح كامل لخبرات المستقل واستيعابه المشروع وارجو عدم

- ان يحتوى العرض على بيان تفصيلي بالمهمه والخطة التنفيذية

مرقمة ومنظمه

...

1

2

3

1

2

ويحتوي كل رقم على الزمن الازم لتنفيذه

▪︎ملاحظات

- هذه المطلوبات ليست مستحيلة وهي متوفرة لدى بعض الشركات ولكن تحتاج الى متخصص يستطيع تطويعها وربطها بشكل سليم

- اذا كان لدى المستقل اقتراح اخر يحقق نفس الأهداف لا مانع من عرضة ولكن بنفس شروط العرض

- لا يوجد مانع ان يشترك اكثر من مستقل في المشروع

▪︎نقطة اخيرة

- لن يتم سداد اتعاب المستقل الا اذا قدم عمل سليم

- سيتم تقييم المستقل بما يستحق لذلك الرجاء عدم اضاعة الوقت بما لا ينفع الطرفين

والله الموفق