إدارة متجر شوبيفاي عرض المنتجات بطريقة تجذب العملاء

مطلوب محترف وخبير في ادارة المتجر في صفحة عرض المنتج حيث انها هي النقطة الحاسمة لاتخاذ العميل قراره لإتمام عملية شراء المنتج من عدمها.وأن يتمكن من تحويل الزوار الحاليين الى عملاء ومشتريين ويكون محدداً جداً في طريقة كتابة اسم منتج بما يتعلق باسم المنتج فكلما كان أطول كان افضل

أولاً، ان كل كلمة في اسم المنتج هي عبارة عن كلمة مفتاحية يقوم أحد العملاء بالبحث عنها في محركات البحث. على سبيل المثال لو كان اسم منتجك “زوج احذية رياضية من نايك مقاس 10” فانه أفضل من ان يكون اسم المنتج “زوج احذية رياضية” لاحتوائه على عدة كلمات مفتاحية ووصف مختصر عن مقاس المنتج ونوعه والعلامة التجارية المصنعة له وكلها عبارة عن كلمات مفتاحية يهتم بها العميل المستهدف ويبحث عنها على محركات البحث.

ثانياً، كلما زاد طول اسم المنتج وتخصيصه كلما كانت عملية إيجاد المنتج من قبل العميل أسهل، فبدلاً من أن يقوم العميل بفتح صفحات عدة منتجات متشابهة سيقوم مباشرةً بفتح صفحة منتج واحد ذو عنوان تفصيلي واضح.

والتركيز على وصف المنتج الخاص وتأثيره على العميل المحتمل

وعند كتابة الوصف المنتج يتأكد من التركيز على الخصائص المميزة والاساسية له، مثلاً اللون، الحجم، الوزن، العمر الافتراضي، نوع المواد المستخدمة في التصنيع.. الخ

ثالثا , أيضاً التركز على كتابة الفوائد التي يحصل عليها العميل عند شراءه المنتج سوآءاً كانت فوائد تتعلق بصحته او بسهولة الاستخدام وما الى ذلك

رابعا , الحرص على عرض أسعار المنتجات في أماكن واضحة و اظهار السعر الأصلي في حال كان هنالك خصم على المنتج واستخدام نص متعارف عليه مثل (اشتري الآن، أضف لسلة التسوق) وعرض زر الشراء في مكان واضح وبلون مغاير عن لون خلفية الصفحة

رابعا , يتجنب اجبار الزائر على الاشتراك في القائمة البريدية مثلاً ليتمكن من إضافة المنتج لسلة التسوق

واستخدام عدة ازرار لتسهيل عملية الشراء.. مثلاً زر أضف لسلة التسوق مهمته ان يضيف المنتج لسلة التسوق في حال رغب العميل في تصفح منتجات أخرى، ايضاً بإمكانك إضافة زر آخر اسمه الشراء السريع ويقوم هذا الزر بإضافة المنتج لسلة تسوق العميل وتحويله لصفحة الشراء مباشرةً.

خامسا , التركيز أن تكون عملية الشراء والاضافة لسلة التسوق سريعة وسهلة على كافة أنواع العملاء

تقديم براهين بأن منتج يستحق الشراء! -براهين وأدلة اجتماعية- ومن المؤكد بأنك تعرفها هي بأن البشر يميلون الى الثقة بأقرانهم من البشر أكثر من ثقتهم بما تروج اليه الشركات، الإعلانات والمسوقين.

لذلك تقيدم بعض الأدلة بأن المنتج يستحق الشراء مثلاً القيام بإتاحة إمكانية عمل تقييم للمنتج ومراجعه له من طرف العملاء السابقين واعرض هذه المراجعات لزوار المتجر للتأكيد بأنهم يقومون باختيار ذكي في حال شرائهم للمنتج وبأن اخرين جربوه وقيموه

سادسا , توفير إمكانية المقارنة فيما بين المنتجات حيث من المرجح بأن اول منتج يراه الزائر -العميل المحتمل- ليس هو دائماً خيارهم الأفضل، فربما يحتاج العميل المحتمل لون آخر او مقاس أخر او منتج لماركة أخرى، لذلك يجب اتاحة له إمكانية المقارنة فيما بين المنتجات المتشابهة لكي يتمكن من اختيار المنتج الأكثر ملائمةً له.

سابعا , امكانية استبدال خيار المقارنة بخيار آخر تعرض فيه منتجات مشابه لهذا المنتج او منتجات أخرى من نفس النوع قام بمشاهداتها وشرائها عملاء آخرون وتقديم رسائل ثقة

سابعا , هناك دائماً مجموعة من العملاء المترددين في الشراء عبر الانترنت حتى ولو كانت المنتجات التي يشاهدونها تعجبهم، وأفضل حل لإقناع هذا النوع من العملاء بالشراء هو عرض رسائل ثقة لهم مما يدفعهم لإتمام عملية الشراء بناءاً على رسائل الثقة التي شاهدوها.

بعض الأمثلة على رسائل الثقة التي يمكن عرضها في صفحة المنتج:

إمكانية استبدال وارجاع المنتج

إمكانية استعادة مالك خلال 7 أيام

دعم فني مباشر متاح لخدمتكم والرد على استفساراتكم

الشحن يتم عن طريق شركة ——

ثامنا , الاستمرار دائماً في التحسين من طريقة عرض صفحات منتجات أو القيام بإنشاء اكثر من طريقة عرض وفحص جدواها من خلال A/B testing وقارن بين ارقام المبيعات لأختيار طريقة العرض الأفضل.

تاسعا , القدرة والاحتراف بتقديم عروض وخصومات واكواد لتحقيق تفاعل مع المشترين

عاشرا, دراسة وتقييم المنتجات الاكثر ميعا واضافة برامج مطلوبة تحقق فاعلية في المتجر بحيث تجذب العملاء