سكريبت استريسك مستوى رضا العملاء

السلام عليكم ورحمة الله

الاخوة الافاضل

أحتاج الى كتابة سكريبت agi script لسيرفر الاستريسك ، يقوم هذا السكريبت بتخزين بيانات المكالمة في الداتا بيس ، بعد انتهاء المكالمة يتم تحويل العميل الى IVR يسأل العميل عن مستوى رضاه ، ويختار العميل الاجابة من 1 الى 5 ، يتم تسجيل بيانات المكالمة (رقم المتصل - تاريخ ووقت المكالمة - الموظف الذي اجاب على المكالمة - الخ ) داخل داتا بيس يفضل ان تكون منفصلة عن داتا بيس الاستريسك

بعد ذلك يتم عرض هذه البيانات داخل صفحة ويب ، مع امكانية فلترتها حسب الموظف و الوقت والتقيمات

We need to create agi script for asterisk server

this script will start when a call is transferd to specific IVR

the IVR will ask the customer to evaliuate the call from 1 to 5

1 is badest and 5 is the best

the agi script will save this info in the database and will save the caller ID number and the call ID and the date and time of the call and whice agent answerd the call

all this info should be viewed in web page that we can select and edit and view each agent calls and the total custmer satsfiction and the report of each calls