خبير BotSailor لإعداد تتبع العملاء Tags & Analytics وFollow-up تلقائي

عنوان المشروع:

خبير BotSailor لتتبع العملاء وإعداد Follow-up احترافي

وصف المشروع:

السلام عليكم،

أستخدم منصة BotSailor مع WhatsApp API والبوت يعمل بشكل جيد، لكن أحتاج خبير يفهم المنصة بشكل احترافي لتنفيذ النقاط التالية:

1. تتبع سلوك العملاء (Tracking + Analytics):

أحتاج طريقة عملية لمعرفة بشكل جماعي (إحصائيات وليس لكل عميل بشكل يدوي):

- كم عدد العملاء الذين ضغطوا زر "السعر"

- كم عدد العملاء الذين ضغطوا زر "الفروع"

- كم عدد العملاء الذين ضغطوا "السعر" ولم يكملوا إلى "الفروع"

- كم عدد العملاء الذين لم يضغطوا أي زر

وإمكانية عمل Tags أو Segmentation بناءً على هذه السلوكيات لسهولة التحليل والاستهداف.

2. إعداد تذكير تلقائي (Follow-up):

أحتاج إرسال رسالة تذكير تلقائية (وليس يدويًا) مرة واحدة فقط للعملاء الذين:

- لم يضغطوا أي زر

أو

- توقفوا بعد أول تفاعل

ويكون التذكير بعد فترة محددة (مثلاً: 6 ساعات أو 12 ساعة).

مهم:

- أحتاج تنفيذ عملي داخل BotSailor (وليس شرح نظري)

- التذكير يكون تلقائي بالكامل بدون تدخل يدوي

- أحتاج طريقة واضحة لاستخراج الإحصائيات بشكل جماعي (Dashboard أو Filter أو Tags)

- يفضل شخص لديه خبرة سابقة في نفس المنصة