ربط و تأسيس زوهو ون بالكامل zoho one بشكل احترافي
تفاصيل المشروع
تشمل Zoho One بكل تطبيقاته، التسويق، خدمة العملاء، إدارة الفروع والمخزون، وربط البدالة Yeastar مع كل الأنظمة عشان كل مكالمة تدخل وتطلع تكون مربوطة مع العميل داخل النظام.
هذا بيخلي شركتك تشتغل بأسلوب الشركات العالمية، وكل شيء يكون موحد ومؤتمت.
---
الخطة النهائية لتأسيس نظام Zoho One + تكامل Yeastar + التسويق + الإدارة الكاملة لشركة نيوتيك
1. التحضير وجمع البيانات
جمع كل بيانات الموظفين، العملاء، الموردين، المنتجات، الفروع، والمخازن.
حصر قنوات التواصل الحالية (واتساب، إنستقرام، البريد، البدالة).
تحديد أهداف المشروع (رفع المبيعات، تحسين الخدمة، أتمتة العمليات).
---
2. البنية الأساسية (Core ERP & HR)
أ. إدارة المحاسبة والمخزون
Zoho Books: محاسبة، فواتير، ضرائب، أرباح وخسائر، ربط MyFatoorah / Knet / Tabby.
Zoho Inventory: إدارة المخزون، باركود، تنبيه نقص الكمية، توزيع الفروع، ربط Shopify.
Zoho People: إدارة شؤون الموظفين، الرواتب، الإجازات، الحضور (GPS/Biometric).
ب. إدارة الطلبات والتوصيل
Zoho RouteIQ / Maps: تتبع السائقين مباشرة، تحديد المسارات، جدولة الطلبات.
Zoho Creator: نظام مخصص للصيانة والتركيبات مع إمكانية رفع الصور والفيديوهات من الفني.
---
3. إدارة العملاء وخدمة ما بعد البيع
Zoho CRM: قاعدة بيانات العملاء، متابعة المبيعات، العروض، الفرص.
Zoho Desk: تذاكر دعم فني، قاعدة معرفة، ربط الواتساب، الإيميل، إنستقرام.
Zoho SalesIQ: شات مباشر في الموقع، بوت ذكي يقترح المنتجات.
Zoho Voice + Yeastar Integration:
ربط البدالة Yeastar مع Zoho CRM وDesk.
كل مكالمة واردة أو صادرة تُسجل أوتوماتيكياً مع اسم العميل وسجل المحادثات.
إظهار بيانات العميل تلقائياً بمجرد الاتصال (Caller Popup).
تسجيل المكالمات وربطها بملف العميل.
---
4. التسويق وإدارة الحملات
Zoho Social: إدارة ونشر المحتوى على إنستقرام، فيسبوك، تيك توك، تويتر من مكان واحد.
Zoho Campaigns: حملات إيميل – SMS – واتساب.
Zoho Marketing Automation:
رسائل متابعة تلقائية (Abandoned Cart – شكر بعد الشراء – عروض خاصة للعملاء المميزين).
تقسيم العملاء حسب الاهتمامات والمشتريات.
Zoho Survey: استبيانات رضا العملاء.
---
5. تكامل قنوات التواصل
Shopify ↔ Zoho Inventory + Zoho Books.
WhatsApp Business API ↔ Zoho Desk + CRM.
Instagram & Facebook DM Integration ↔ Zoho Desk.
Yeastar PBX ↔ Zoho CRM + Zoho Desk.
Zoho Mail: بريد رسمي للشركة لكل موظف.
---
6. التحليلات والتقارير
لوحة تحكم موحدة تعرض:
المبيعات اليومية للفروع.
أداء الحملات الإعلانية.
حالة الطلبات والمخزون.
أداء خدمة العملاء والمكالمات.
تقارير أسبوعية وشهرية على البريد للإدارة.
---
7. الأتمتة (Automation)
فتح تذكرة دعم تلقائياً عند استقبال مكالمة أو رسالة واتساب.
إرسال إشعارات واتساب تلقائية عند تجهيز الطلب أو شحنه.
توليد الفواتير أوتوماتيكياً من CRM إلى Zoho Books.
تنبيه مدير المخزن عند نقص كمية أي منتج.
إرسال تقييم للعميل بعد استلام الطلب.
---
8. التطوير المستمر
مراجعة الأداء كل 3 أشهر.
إضافة حملات موسمية وعروض.
تحديث الردود الجاهزة وقاعدة المعرفة.
تحسين التكامل مع أدوات التسويق والذكاء الاصطناعي.
ميزة إضافة بدالة Yeastar :
كل المكالمات، سواء واردة أو صادرة، تكون مسجلة ومتصلة بملف العميل.
إمكانية تحليل بيانات المكالمات (عدد المكالمات، مدة الرد، العملاء الأكثر اتصالاً).
توفير وقت الموظفين لأن بيانات العميل تظهر تلقائياً بدون بحث.
كيف العميل يدخل من إعلان على الإنستقرام → يتواصل واتساب/مكالمة → يسجل في CRM → تتم المبيعات → يدخل في التسويق المستمر.
مطلوب الربط مع شوبفاي وبوابة دفع ماي فاتورة وتابي و جميع منصات التواصل الاجتماعي
تشمل Zoho One بكل تطبيقاته، التسويق، خدمة العملاء، إدارة الفروع والمخزون، وربط البدالة Yeastar مع كل الأنظمة عشان كل مكالمة تدخل وتطلع تكون مربوطة مع العميل داخل النظام.
هذا بيخلي شركتك تشتغل بأسلوب الشركات العالمية، وكل شيء يكون موحد ومؤتمت.
---
الخطة النهائية لتأسيس نظام Zoho One + تكامل Yeastar + التسويق + الإدارة الكاملة لشركة نيوتيك
1. التحضير وجمع البيانات
جمع كل بيانات الموظفين، العملاء، الموردين، المنتجات، الفروع، والمخازن.
حصر قنوات التواصل الحالية (واتساب، إنستقرام، البريد، البدالة).
تحديد أهداف المشروع (رفع المبيعات، تحسين الخدمة، أتمتة العمليات).
---
2. البنية الأساسية (Core ERP & HR)
أ. إدارة المحاسبة والمخزون
Zoho Books: محاسبة، فواتير، ضرائب، أرباح وخسائر، ربط MyFatoorah / Knet / Tabby.
Zoho Inventory: إدارة المخزون، باركود، تنبيه نقص الكمية، توزيع الفروع، ربط Shopify.
Zoho People: إدارة شؤون الموظفين، الرواتب، الإجازات، الحضور (GPS/Biometric).
ب. إدارة الطلبات والتوصيل
Zoho RouteIQ / Maps: تتبع السائقين مباشرة، تحديد المسارات، جدولة الطلبات.
Zoho Creator: نظام مخصص للصيانة والتركيبات مع إمكانية رفع الصور والفيديوهات من الفني.
---
3. إدارة العملاء وخدمة ما بعد البيع
Zoho CRM: قاعدة بيانات العملاء، متابعة المبيعات، العروض، الفرص.
Zoho Desk: تذاكر دعم فني، قاعدة معرفة، ربط الواتساب، الإيميل، إنستقرام.
Zoho SalesIQ: شات مباشر في الموقع، بوت ذكي يقترح المنتجات.
Zoho Voice + Yeastar Integration:
ربط البدالة Yeastar مع Zoho CRM وDesk.
كل مكالمة واردة أو صادرة تُسجل أوتوماتيكياً مع اسم العميل وسجل المحادثات.
إظهار بيانات العميل تلقائياً بمجرد الاتصال (Caller Popup).
تسجيل المكالمات وربطها بملف العميل.
---
4. التسويق وإدارة الحملات
Zoho Social: إدارة ونشر المحتوى على إنستقرام، فيسبوك، تيك توك، تويتر من مكان واحد.
Zoho Campaigns: حملات إيميل – SMS – واتساب.
Zoho Marketing Automation:
رسائل متابعة تلقائية (Abandoned Cart – شكر بعد الشراء – عروض خاصة للعملاء المميزين).
تقسيم العملاء حسب الاهتمامات والمشتريات.
Zoho Survey: استبيانات رضا العملاء.
---
5. تكامل قنوات التواصل
Shopify ↔ Zoho Inventory + Zoho Books.
WhatsApp Business API (via WATI أو Twilio) ↔ Zoho Desk + CRM.
Instagram & Facebook DM Integration ↔ Zoho Desk.
Yeastar PBX ↔ Zoho CRM + Zoho Desk.
Zoho Mail: بريد رسمي للشركة لكل موظف.
---
6. التحليلات والتقارير
لوحة تحكم موحدة تعرض:
المبيعات اليومية للفروع.
أداء الحملات الإعلانية.
حالة الطلبات والمخزون.
أداء خدمة العملاء والمكالمات.
تقارير أسبوعية وشهرية على البريد للإدارة.
---
7. الأتمتة (Automation)
فتح تذكرة دعم تلقائياً عند استقبال مكالمة أو رسالة واتساب.
إرسال إشعارات واتساب تلقائية عند تجهيز الطلب أو شحنه.
توليد الفواتير أوتوماتيكياً من CRM إلى Zoho Books.
تنبيه مدير المخزن عند نقص كمية أي منتج.
إرسال تقييم للعميل بعد استلام الطلب.
---
8. التطوير المستمر
مراجعة الأداء كل 3 أشهر.
إضافة حملات موسمية وعروض.
تحديث الردود الجاهزة وقاعدة المعرفة.
تحسين التكامل مع أدوات التسويق والذكاء الاصطناعي.
ميزة إضافة Yeastar:
كل المكالمات، سواء واردة أو صادرة، تكون مسجلة ومتصلة بملف العميل.
إمكانية تحليل بيانات المكالمات (عدد المكالمات، مدة الرد، العملاء الأكثر اتصالاً).
توفير وقت الموظفين لأن بيانات العميل تظهر تلقائياً بدون بحث.
كيف العميل يدخل من إعلان على الإنستقرام → يتواصل واتساب/مكالمة → يسجل في CRM → تتم المبيعات → يدخل في التسويق المستمر.
مطلوب الربط مع شوبفاي وبوابة دفع ماي فاتورة وتابي و جميع منصات التواصل الاجتماعي
العروض المقدمة
Hatem H.
السلام عليكم أهلا استاذي العزيز قرأت المشروع جيدا وان شاء الله سوف اقوم بتنفيذه على اتم وجه ولكن سوف نحتاج وقت لتنفيذه لأن المشروع كبير ولكي يكون التنفيذ دقيق و...
Ahmed M.
أهلا ومرحبا ، أنا اطلعت على المطلوب، والمشروع فيه شقين: إعداد وربط أنظمة Zoho One بكل التطبيقات المطلوبة وربطها بالمتجر وأنظمة الدفع. التكامل مع البدالة Yeastar...
Reham M.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته تحية طيبة وبعد ،،، اتمنى ان تكون بأفضل حال معك مهندسة ريهام من مصر. حاصلة على بكالوريوس هندسة ميكاترونكس و اعمل فى مجال العمل عن...
Mohanad H.
السلام عليكم معك مهند مهندس برمجيات خبرة طويلة بالويب وكافة المنصات التى توفر خدمات انشاء مواقع مثل zoho ,bubble ,adalo,flutterflow وكافة المنصات السحابية مثل ج...