ربط رقم واتساب بصفحة WhatsApp Business API

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

أواجه مشكلة تقنية في ربط رقم الواتساب الخاص بشركتنا ضمن Facebook Business Manager، وأحتاج إلى حلها في أسرع وقت ممكن. فيما يلي تفاصيل المشكلة:

وصف مختصر للمشكلة

•عند محاولة إضافة الرقم إلى حساب Business Manager، تظهر الحالة «معلَّق (Pending)» ولا تكتمل عملية الربط.

•عند فتح الملف الشخصي في إعدادات WhatsApp Business لا تظهر لي أيقونة تفعيل الرقم، كما أن خيار التحقّق بخطوتين يظهر باللون الرمادي ولا يمكن الضغط عليه لإتمام العملية.

الخطوات التي قمت بها بالفعل

•تأكّدت من أن الرقم غير مستخدم في أي حساب واتساب آخر.

•حدّثت تطبيق واتساب للأعمال إلى أحدث إصدار وحاولت التحقق يدويًا.

•جرّبت تغيير المتصفح وتعطيل الإضافات ثم إعادة المحاولة.

•راجعت إعدادات صلاحيات المدير في Business Manager وتأكدت من امتلاكي للأذونات الكاملة.

الأخطاء أو الرسائل الظاهرة

بعد الضغط على «ربط رقم الهاتف»، تظهر رسالة:

“Your phone number status is pending. Please try again later.”

لا تتغير حالة الرقم بعد مرور أكثر من 8 أيام .

لمساعدة المطلوبة

مراجعة إعدادات Business Manager والتأكد من تفعيل كل الأذونات والتصاريح اللازمة لربط الرقم.

التحقق من حالة الرقم في خوادم Meta/WhatsApp وإزالة أي تعارضات محتملة.

إرشادي إلى الخطوات الدقيقة أو تنفيذ عملية الربط نيابةً عني حتى يتم التفعيل بنجاح.

يكون لديه معرفة في ربط WhatsApp Business API