مختص في أنظمة crm مثل zoho و hubsopt

المشروع ما يلي باحترافية:

1. إعداد كامل لمنصة CRM

تنظيم فرق خدمة العملاء ضمن غرف منفصلة: (طلبات جديدة، استفسارات، شكاوى، دعم فني، متابعة الطلبات).

2. ربط شامل لجميع قنوات التواصل

دمج WhatsApp، Instagram DM، Facebook، وبدالة Yeastar داخل نظام موحد مع أتمتة ذكية.

3. تكامل CRM مع Shopify

ربط المنتجات، الأسعار، وسجلات العملاء مع المتابعة التلقائية بعد الشراء.

4. تجهيز مكتبة ردود سريعة

تسهيل عمل الموظفين مع إمكانية تعديل وإضافة الردود بسهولة.

5. تفعيل نظام التذاكر للدعم الفني

لضمان متابعة دقيقة لكل حالة وخدمة العملاء بكفاءة.

6. حملات WhatsApp ترويجية وتذكيرية

استهداف عملاء Shopify مع إمكانية ربط عدة أرقام واتساب بنفس المنصة.

7. برمجة ردود تلقائية وروبوت توزيع المحادثات

توجيه المحادثات حسب نوع الاستفسار أو الخدمة المطلوبة.

8. دمج Live Chat بالموقع الإلكتروني

لتواصل مباشر وسريع مع الزوار والعملاء.

بالإضافة إلى ذلك، أستطيع مساعدتكم في:

إعداد أنظمة المخزون.

ربط الحسابات والتوصيل.

إنشاء تقارير تسويقية وتحليل أداء المبيعات.