معلومات عن TNA

TNA (Training Need Analysis).

علشان تحدد ال audiences محتاجين للتدريب ولا لا فإنت لازم تمشى على شوية خطوات.

1️⃣Performance gab:

اول خطوة وأهم خطوة انك تحدد ال gab او المشكلة او النقص الموجود او ايه أصلا السبب انك تفكر فى التدريب?.

2️⃣Analysis:

وهنا بنعمل تحليل ل 3 حاجات.

1. Organization

ممكن تكون المشكلة فى البداية سببها حاجة فى المنظمة فى الحالة دى هتحتاج تغير فى المنظمة مش الموظفين يعنى لا حاجة للتدريب?️.

2. Operational

يعنى مثلا عملية مبيعات بتتم على خطوات كتيرة فالعميل مش حابب انه يخوض التجربة لانها معقدة فى الحالة دى بنغير العملية وممكن نلجأ بعدها ل Training على العملية الجديدة.

3. Personal

ممكن تكون حاجة شخصية سواء Knowledge, Skills or Attitude.

ومش دايما برده هنحتاج لتدريب ممكن جلسات Coaching تقوم بالواجب وزيادة.

3️⃣Identify Performance discrepancy and its cause:

ال Performance discrepancy هو بكل بساطة الفرق بين الأداء المتوقع ان الموظف يوصله والأداء الموجود حاليا.

أهمية المرحلة دى انى بستخدمها فى النهاية فى مرحلة ال evaluation وبنحدد بيها احنا عملنا الى علينا ولا لا.

4️⃣Training needs or non training needs:

فى النهاية بقى بنحدد هل فعلاا هنحتاج لتدريب ولا لا علشان منهدرش وقت ومجهود على الفاضى.

Training is not always the solution you should focus in details.