توثيق دراسة نظام إدارة تذاكر دعم فني

توثيق لمراحل دراسة تحليلية وتصميمية لموقع الكتروني يقدم خدمة إدارة تذاكر دعم فني لمؤسسة خدمية.

يتضمن إدراج وتنسيق مجموعة من مخططات العمل ذات الصلة.

اللغة الرئيسية المستعملة هي اللغة العربية، مع وجود بعض الفقرات والاصطلاحات باللغة الانجليزية.

تم إنجاز العمل باستخدام مايكروسوفت وورد بالإضافة إلى Visual Paradigm