- تُستخدم Chatbots في العديد من مواقع الويب والشركات لتقديم خدمات مثل خدمة العملاء. روبوت المحادثة هو برنامج قائم على الذكاء الاصطناعي وقادر على التفاعل مع البشر بلغاتهم الطبيعية.
- يجب أن يفهم الروبوت الذكي محتوى الرسالة المستلمة من المستخدم ثم يستجيب لها ويقدم ما يحتاجه المستخدم.
- إنه مصمم لتقليد الطريقة التي يتواصل بها البشر مع بعضهم البعض.
- تُزيد Chatbots من الكفاءة حيث يمكنها التعامل مع عدد كبير من الطلبات وتوفير الأتمتة وتوفير الوقت والجهد وتحسين معدل الاستجابة.
Chatbots are used in many websites and companies to provide services like customer
support. A chatbot is an AI-based software that is capable of interacting with humans in their natural languages. The intelligent bot should understand the content of the received message from the user and then respond to it and provide what the user needs. It is designed to mimic the way humans communicate with each other. Chatbots increase the efficiency as they can handle a large number of requests, provide automation, save time and effort, and improves the response rate.