شخصية العميل (Buyer Persona)

تساعد شخصية العميل في معرفة وفهم احتياجات عملائك ورغباتهم والمشاكل التي يمرون بها، فإن المنتج أو الخدمة الخاصة بك خُلقت لوجود مشكلة في حياة العملاء، أو لتسهيل عليهم أمر ما، فإن تقديم خدمات أو منتجات تتناسب مع احتياجات العملاء سوف يساعدك على بناء علاقة معهم وأيضًا سوف يسهل لك عملية التواصل معهم، وبناء علاقة وطيدة من خلال أساليب وإستراتيجيات تهدف للحفاظ على العملاء وبقاء ولائهم للشركة.

وعلى هذا الأساس تم تنفيذ شخصية العميل (Buyer Persona) بشكل دقيق ومدروس لمتجر عطور في المملكة العربية السعودية.