استخدام مهارات الexcel و ال functions و formals مع الدراية الكاملة ب معطيات العمل لعمل نموذج للتنباء بما سوف يحدث بالمستقبل فى عمل يمكن استخدمه للتنباء ب حجم المكالمات الوارد من عملائك على سبيل المثال