برنامج إدارة عمليات الدعم الفني للشركات المتوسطة والكبيرة

واجه العميل عدة مشكلات متعلقة بتشتت الفريق التقني عن مهام عمله بسبب نقص الموارد أو عدم وجود نظام لإدارة المهام اليومية من عمليات الدعم الفني المختلفة للعاملين في إدارة نظم المعلومات وإدارة الصيانة والخدمات العامة. تم التوصل إلى أسباب المشكلات وهيكلة خطة عمل لمعالجتها من خلال نظام إلكتروني يجمع كافة طلبات الصيانة المقدمة من خلال الموظفين العاملين بالشركة أو التي يتم إنشائها من خلال الفنيين للدعم الفني تم برمجة العمل بإستخدام PHP, MySql, HTML5, CSS3, Bootstrab, JavaScript, Ajax