وهو نشاط إستراتيجى يختص بالمهام والعمليات المتعلقة برصد وتحليل فرص النمو المحتملة ويشمل زيادة الإيرادات وزيادة الربحية وتغطى كافة الأنشطة بالمؤسسة.