يروي هذا المقال قصة إنشاء شركة ستاربكس للقهوة والمشروبات الباردة. ويوضح سياسة الشركة السلسة والمتواضعة في التعامل مع الشركاء وكذلك مع الزبون الكريم. ويذكر الامتيازات الجيدة التي توفرها الشركة للموظفين.