شات بوت ذكي للمطاعم باستخدام n8n

من ضمن المشاكل اللى بتقابل المطاعم انهم بيضيع عليهم اوردرات كتيرة نتيجة انهم بيردوا على الرسايل ببطئ فالعميل بيزهق ومبيحجزش الاوردر بتاعه ويمشى وكمان الوقت اللى بيضيع نتيجة ان العميل كل شوية بييرن عشان يعرف الاوردر بتاعه قدامه اد اي ولا وصل لفين بالاضافة الى معرفة رأى العميل فى الاوردر بالخدمة بتاعتنا بحيث نشوف اي اللى بيعجب عملائنا ونهتم بيه واي اللى بيحبطهم .. فمن هنا جاءت فكرة البوت دا لحل المشاكل دى نهائيا.

دا عبارة عن chat bot يقدر العميل من خلاله :

1. يعرف تفاصيل عن المطعم زى رقم التليفون والعنوان

2.يشوف المنيو وويحجز ال order اللى هو عايزه

3.يتابع حالة الاوردر بتاعته هل هو تم البدء فيه In_kitchen ولا لسة يعنى Pending ولا خرج من المطعم وفى الطريق مع ال delivery

4.بالاضافة كمان ان لو العميل حب يلغى الاوردر يقدر يلغيه عادى من الشات بوت ولكن بشروط على حسب سياسة المطعم

5. يقيم الاوردر بالخدمة اللى اتقدمتله ودا كله تلقائى

التقنيات والادوات اللى اعتمدت عليها فى المشروع دا :

- n8n

- telegram

- AI Agent

- supabase

- OpenAI

- RAG

- Google Sheet