المشكلة (The Challenge): الطريقة التقليدية في تسويق العيادات (إحنا دكاترة شاطرين، دي منتجاتنا، ودي شهادات مرضانا.. يلا اشتري) كانت بتخلي العميل حاسس إننا بنبيعه وخلاص ومش فاهمينه.
• الحل (The Strategy): استراتيجية جديدة اسمها "مسار الشفاء"، وقفت فيها أتكلم عن البراند خالص، وبدأت من العميل ومشاكله اليومية. الاستراتيجية اتقسمت لـ 4 مراحل:
1. شد الانتباه: بطرح أسئلة تخص مشاكلهم عشان أعرف هم عايزين إيه.
2. كشف السبب والحل: بشرح سبب المشكلة وأقدم الحل، من غير ما أطلب منهم فلوس. (رسالتي كانت: مش لازم تدفع عشان تستفيد).
3. تجربة خالية من المخاطر: عملت مسابقات وندوات مجانية عشان أكسب ثقتهم ويجربوا المنتج من غير خوف.
4. العرض المباشر: هنا بس رشحت المنتجات، بس بذكاء وربطتها بالمشاكل اللي كنا بنتكلم فيها الأول.
• النتيجة (Results): ، زاد الوصول والتفاعل بسرعة، وحصل نمو طبيعي (Organic) يوم بعد يوم، والأهم إن بدأت تظهر مبيعات من غير ما أدفع فلوس إعلانات.