قمت بتصميم وتطوير نظام ERP متكامل بنظام SaaS مخصص لإدارة وكالات التسويق والشركات الخدمية، بهدف توحيد العمليات الإدارية والتشغيلية والمالية داخل منصة مركزية واحدة، باستخدام Next.js وReact.js وSupabase وPostgreSQL، مع نشر النظام على Vercel.
يضم النظام أكثر من 15 وحدة متكاملة تشمل إدارة علاقات العملاء (CRM)، متابعة المبيعات، إدارة المشاريع والمهام، تتبع ساعات العمل، إصدار عروض الأسعار والفواتير، إدارة العقود والتوقيع الإلكتروني، المصروفات والرواتب، وتحليل ربحية المشاريع.
كما يتضمن النظام إدارة الموارد البشرية، تخطيط وتوزيع الموارد، نظام تذاكر الدعم الفني (Help Desk) مع متابعة أوقات الاستجابة (SLA)، المحادثات الداخلية، إدارة الملفات وإصداراتها، وبوابة إلكترونية للعملاء لمتابعة المشاريع والتواصل مع فرق العمل.
قمت بتطوير لوحات تحكم تفاعلية وتقارير تحليلية لمتابعة الأداء المالي والتشغيلي، مع تطبيق نظام صلاحيات متعدد المستويات (RBAC)، ودعم إدارة الشركات من خلال بنية Multi-Tenant، بالإضافة إلى واجهات عربية متجاوبة تدعم RTL وبيئة تجريبية لاستعراض وظائف النظام.
توليت تنفيذ المشروع كـ Full-Stack Developer، بدءًا من تحليل المتطلبات وتصميم تجربة المستخدم (UI/UX)، مرورًا بتطوير الواجهات والخدمات الخلفية وقواعد البيانات وواجهات API، وصولًا إلى اختبار النظام ونشره وإجراء التحسينات المستمرة.