burger house

**مشروع مساعد ذكي لمطاعم البرجر (Burger House AI Assistant)**

مشروع أتمتة ذكي يهدف إلى تحسين خدمة العملاء وتسهيل استقبال طلبات الطعام وإدارتها من خلال بوت آلي يعمل على مدار 24 ساعة عبر تيليجرام.

**مميزات المشروع:**

- استقبال رسائل العملاء والرد الفوري على استفساراتهم.

- عرض قائمة الطعام والوجبات والأسعار.

- استقبال طلبات العملاء وتسجيلها تلقائياً.

- إرسال تفاصيل الطلب إلى فريق المطبخ لتجهيزه.

- حفظ الطلبات وبيانات العملاء بشكل منظم.

- تقليل وقت الانتظار والأخطاء الناتجة عن تسجيل الطلبات يدوياً.

- توفير خدمة عملاء مستمرة دون الحاجة إلى موظف للرد على كل رسالة.

**طريقة التنفيذ:**

تم تنفيذ المشروع باستخدام منصة n8n لأتمتة العمليات، مع دمج Telegram لاستقبال رسائل العملاء، ونموذج ذكاء اصطناعي لفهم طلباتهم والرد على استفساراتهم، بالإضافة إلى Google Sheets لتسجيل الطلبات ومتابعتها.

يعمل النظام بشكل آلي بدايةً من استقبال رسالة العميل وفهم طلبه، مروراً بتسجيل تفاصيل الوجبة والطلب، وحتى إرسال إشعار إلى فريق المطبخ لتجهيز الطلب، مما يساعد على تسريع الخدمة وتحسين تجربة العملاء وتنظيم عمليات المطعم.