عيادة اسنان

**مشروع مساعد ذكي لعيادات الأسنان (Dental Clinic AI Assistant)**

مشروع أتمتة ذكي يهدف إلى تحسين تجربة المرضى وتسهيل إدارة الحجوزات والاستفسارات داخل عيادات الأسنان من خلال بوت يعمل على مدار 24 ساعة عبر ماسنجر.

**مميزات المشروع:**

- الرد الفوري على رسائل المرضى على مدار الساعة دون الحاجة إلى تدخل موظف الاستقبال.

- حجز المواعيد تلقائياً وتسجيل بيانات الحجوزات.

- إلغاء الحجوزات أو تعديلها والتحقق من بيانات المريض قبل تنفيذ الطلب.

- الإجابة عن الأسئلة الشائعة المتعلقة بالعيادة والخدمات والأسعار.

- تصنيف رسائل المرضى وتوجيه كل طلب إلى الإجراء المناسب.

- إرسال إشعارات لفريق العيادة عند الحاجة إلى متابعة طلب معين.

**طريقة التنفيذ:**

تم تنفيذ المشروع باستخدام منصة n8n لأتمتة العمليات، مع دمج Messenger لاستقبال رسائل المرضى، ونموذج ذكاء اصطناعي لفهم الرسائل وتحديد نية المريض، بالإضافة إلى Google Sheets لإدارة بيانات الحجوزات وتحديثها تلقائياً.

يعمل النظام بشكل آلي من لحظة وصول رسالة المريض وحتى تقديم الرد المناسب أو تنفيذ عملية الحجز والإلغاء، مما يقلل الضغط على موظفي الاستقبال، ويساعد العيادة على تحسين سرعة الاستجابة وتنظيم العمل ورفع مستوى خدمة العملاء.