نظام ذكي متكامل مصمم لتلقي استفسارات وطلبات العملاء أو المتقدمين عبر نموذج إدخال موحد, ثم استخدام الذكاء الاصطناعي لتصنيف المحتوى تلقائياً وتوجيهه إلى الوكيل المختص (فريق المبيعات، الدعم الفني، أو الموارد البشرية) للتعامل معه، وتسجيل البيانات أو الرد على الأصحاب عبر البريد الإلكتروني بشكل آلي بالكامل.