3 نصائح من أفضل رجل مبيعات في العالم .. جو جيرارد

مندوب المبيعات في مجال السيارات في العادي ممكن يبيع من 4 لـ 6 عربيات في شهر، جو جيرارد كان بيبيع 6 عربيات في اليوم الواحد! وخلال 14 سنة شغل في مجال المبيعات، باع أكتر من 13 ألف عربية، وحسب موسوعة جينيس للأرقام القياسية، جيرارد هو رجل المبيعات رقم 1 في العالم لأنه الشخص الوحيد اللي قدر يبيع 1425عربية جديدة في سنة واحدة.

والأرقام دي كلها تخلينا نسأل، كيف فعلها؟!

السر كشف عنه جيرارد في حوار سجله مع مجلة هارفارد بيزنس ريفيو وفي كتابه " كيف تبيع أي شئ لأي أنسان "، وبعد قراءة الحوار ومراجعة سريعة للكتاب، ممكن نقول إن نجاح جيرارد في عالم المبيعات بيرجع لـ 3 أسباب رئيسية:

1 – لأن هدفه الأول كان رضا العملاء مش البيع

جيرارد مكنش هدفه أنه يبيع وياخد عمولته وخلاص، والصفقة بالنسباله مكنتش بتنتهي مع توقيع الأوراق واستلام العميل للعربية زي معظم رجال المبيعات، لا ده كان عايز يكسب رضا وولاء كل عميل بيشتري منه، عشان كده كان بيتابع معاهم بشكل مستمر، وبعد أسبوع من أستلام العربية، كان بيتصل بكل عميل ويسأله عن اداء العربية ويتأكد من رضاهم عن كل شئ ولو في أي مشكلة، يعمل كل اللي يقدر عليه عشان يحلها في أسرع وقت ممكن.