نظام الدعم الفني وإدارة التذاكر (Dern Support IT Technical Support Solution)

نوع العمل: نظام ويب خدمي لمعالجة الطلبات وحجز المواعيد (Ticketing & Booking System).

الميزات: معالجة مشاكل العملاء (أفراد أو شركات) على هيئة تذاكر، حجز مواعيد الصيانة، إدارة آلية استلام وتسليم الأجهزة بناءً على نوع العميل، وتوفير نظام دفع إلكتروني للعملاء.

طريقة التنفيذ: تم استخدام محرك القوالب Blade Template Engine مع Bootstrap لتوفير واجهة مستخدم مرنة ومتجاوبة، والاعتماد على إطار العمل Laravel (PHP) في الخلفية للتعامل مع قواعد البيانات، إدارة الصلاحيات (Authorization)، والمصادقة لمختلف أنواع المستخدمين.