EL OUSTA | Service Management Mobile Application

قمت بتطوير تطبيق لإدارة الخدمات عبر الهاتف، يربط العملاء بالفنيين لتقديم طلبات الخدمات ومتابعتها، باستخدام Flutter لتطوير تطبيق الهاتف وJava لتطوير الخدمات الخلفية (Backend).

نفذت نظام التحقق من الهوية باستخدام رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، لضمان التحقق الآمن من المستخدمين والفنيين أثناء التسجيل وتفعيل الحسابات.

كما صممت ونفذت آلية إدارة طلبات الخدمات والشكاوى، بما يدعم التواصل بين العملاء والفنيين ويساعد على تنظيم الطلبات ومتابعة حالتها بكفاءة.

### دوري في المشروع

**مطور Backend وMobile Developer**

### مسؤولياتي في المشروع

- **تطوير تطبيق الهاتف:** المساهمة في تطوير تطبيق لإدارة الخدمات باستخدام Flutter، لتمكين العملاء من طلب الخدمات والتواصل مع الفنيين ومتابعة طلباتهم.

- **تطوير الخدمات الخلفية (Backend):** تنفيذ الخدمات والمنطق البرمجي باستخدام Java لدعم وظائف التطبيق وإدارة البيانات ومعالجة طلبات المستخدمين.

- **نظام التسجيل والتحقق (OTP):** تصميم وتنفيذ آلية التحقق باستخدام رمز تحقق لمرة واحدة (OTP)، للتحقق من هوية العملاء والفنيين أثناء التسجيل وتفعيل الحسابات.

- **إدارة طلبات الخدمات:** تطوير آلية إنشاء طلبات الخدمات وتنظيمها ومتابعة حالتها، بما يسهّل عملية الربط بين العملاء والفنيين.

- **إدارة الشكاوى:** تنفيذ آلية لإدارة الشكاوى المتعلقة بالخدمات، بما يساعد على تنظيم المشكلات ومتابعتها وتحسين التواصل بين أطراف النظام.

- **التكامل بين التطبيق والـ Backend:** ربط واجهات تطبيق الهاتف بالخدمات الخلفية لتبادل البيانات وتنفيذ العمليات المطلوبة بكفاءة.

- **تنظيم تدفق العمليات:** المساهمة في تصميم تدفق العمل الخاص بتسجيل المستخدمين، والتحقق من الحسابات، وإرسال طلبات الخدمات وإدارة الشكاوى.

### التقنيات المستخدمة

Flutter، Java، OTP Authentication، Backend Development، API Integration.