أداة تسويقية وتحليلية قوية تُستخدم لتقسيم وفهم العملاء بناءً على سلوكهم الشرائي السابق. الهدف الأساسي منه هو تحديد العملاء الأكثر قيمة وحيوية للشركات لكي تتمكن من توجيه الحملات التسويقية بشكل ذكي وفعال.