AI-Powered Lead Qualification & CRM Automation System

نبذة عن المشروع

قمت بتصميم وبناء نظام لأتمتة تأهيل العملاء المحتملين باستخدام n8n والذكاء الاصطناعي، بهدف تنظيم بيانات العملاء، وتحليل استفساراتهم، وتصنيفهم حسب الأولوية، وتسهيل عمليات المتابعة.

أهم مميزات المشروع:

استقبال بيانات العملاء تلقائيًا: استخدام Webhooks لاستقبال بيانات العملاء وبدء عملية المعالجة.

التحقق من البيانات وتنظيمها: فحص الحقول المطلوبة وتنظيف البيانات وتوحيد تنسيقها باستخدام JavaScript.

تحليل العملاء بالذكاء الاصطناعي: تحليل استفسارات العملاء وتصنيفهم إلى HOT وWARM وCOLD وفقًا لمدى اهتمامهم واحتياجاتهم.

ربط الأنظمة وإدارة البيانات:التكامل مع Google Sheets وAirtable لتنظيم بيانات العملاء ونتائج التحليل.

أتمتة مسارات المتابعة: توجيه العملاء إلى مسارات مختلفة حسب تصنيفهم، مع التكامل مع Gmail وGoogle Calendar لتنفيذ إجراءات المتابعة المناسبة.

التقنيات المستخدمة:

n8n، Google Gemini AI، JavaScript، Webhooks، Google Sheets، Airtable، Gmail، وGoogle Calendar.

الهدف من المشروع:

تقليل الأعمال اليدوية المتكررة، وتحسين تنظيم بيانات العملاء، ومساعدة فرق المبيعات على تحديد العملاء الذين يحتاجون إلى متابعة ذات أولوية.

هذا المشروع تطبيق عملي لمهارات أتمتة سير العمل، ودمج نماذج الذكاء الاصطناعي، ومعالجة البيانات، وربط التطبيقات والخدمات المختلفة.