Customer Reviews Analyzer

Customer Reviews Analyzer هو نظام آلي لتحليل آراء العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي.

يقوم النظام بقراءة تقييمات العملاء من ملف Excel، ثم تحليل كل Review باستخدام نموذج ذكاء اصطناعي لاستخراج أهم الملاحظات وتحويل البيانات غير المنظمة إلى ملخص واضح وسهل الفهم.

يقدم النظام 3 نتائج رئيسية:

Positive Points: تحديد الأشياء التي أعجب بها العملاء في المنتج أو الخدمة.

Negative Points: تحديد الشكاوى والمشكلات التي ذكرها العملاء.

Overall Sentiment: تصنيف الانطباع العام للتقييمات إلى **Mostly Positive أو Mostly Negative أو Mixed**.