Annual Network Maintenance & Trend Analysis

"إدارة تقارير الصيانة السنوية وتحليل أداء الشبكة (عام 2023):

إدارة وتنفيذ أعمال الصيانة التشغيلية والوقائية لشبكة اتصالات بسعة 100,670 خطاً وعدد 61,388 مشتركاً فعلياً عبر 6 سنترالات رئيسية. الصيانة الوقائية والتفتيش: رفع معدلات المرور والتفتيش الميداني بنسبة 70.83% (34 جولة) وتنفيذ خطط الصيانة بنسبة 63.87% (76 خطة صيانة) خلال عام 2023 لضمان استقرار الخدمة.

معالجة وإدارة الشكاوى: متابعة وإغلاق 38,997 عطلاً خلال العام، وتحديد الأسباب الجوهرية للشكاوى (والتي تمثلت في أعطال البكسات والأسلاك الخارجية بأكثر من 11,600 حالة)، وتتبع الاتجاهات الموسمية للأعطال لتوزيع العمالة الميدانية وفرق الدعم الفني بشكل استباقي في أشهر الذروة (أغسطس ونوفمبر ودسمبر)."