تطوير Chatbot لخدمة العملاء باستخدام Rasa وPython

قمت بتطوير Customer Service Chatbot باستخدام Python وRasa Framework لشركة متخصصة في بيع أجهزة Routers وSwitches.

يستطيع النظام فهم استفسارات العملاء وتصنيف طلباتهم، والرد على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات، وتقديم المعلومات المناسبة عن الأجهزة، بالإضافة إلى المساعدة في حل المشكلات والاستفسارات المتعلقة بالخدمات والمنتجات.

تم تصميم الـChatbot باستخدام Natural Language Processing (NLP) لفهم رسائل العملاء والتعامل معها بطريقة تفاعلية.