customer chern prediction

مشروع التنبؤ بفقدان العملاء (Customer Churn Prediction)

قمت بتنفيذ مشروع تعلم آلي للتنبؤ بالعملاء المتوقع توقفهم عن استخدام الخدمة، بهدف مساعدة الشركات على فهم سلوك العملاء وتقليل معدل فقدانهم.

شمل المشروع تنظيف البيانات وتحليلها (EDA)، وهندسة الخصائص (Feature Engineering)، وبناء وتقييم نماذج Machine Learning باستخدام Python وScikit-learn.

يهدف المشروع إلى استخراج رؤى من البيانات تساعد الشركات على اتخاذ قرارات أفضل وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.