AI customer feedback

مشروع **AI Customer Feedback Intelligence System** هو نظام ذكاء اصطناعي لتحليل آراء العملاء وتحديد ما إذا كان التقييم إيجابيًا أم سلبيًا باستخدام تقنيات **Machine Learning وNatural Language Processing (NLP)**. تم تنظيف ومعالجة النصوص وتحويلها إلى بيانات رقمية باستخدام **TF-IDF**، ثم تدريب نماذج تعلم آلي للتنبؤ بمشاعر العملاء. كما تم استخدام **K-Means Clustering** لتقسيم الشكاوى السلبية إلى مجموعات تساعد في تحديد أكثر أنواع المشكلات شيوعًا. وتم تطوير واجهة تفاعلية باستخدام **Streamlit** تتيح للمستخدم إدخال تعليق والحصول على التوقع مباشرة.