نظام CRM عبر واتساب وإدارة التذاكر — React و Django

نظام لإدارة تواصل الشركة مع عملائها عبر واتساب:

- استقبال رسائل العملاء وتحويلها إلى تذاكر متابعة.

- توزيع المحادثات والتذاكر على الموظفين ومتابعة حالتها.

- رد الموظف على العميل مباشرة من حساب واتساب ويب الخاص به.

- مهام خلفية مجدولة، وتخزين الملفات محلياً.

التقنيات: React، Django و Django REST Framework، PostgreSQL، بنية Monorepo.