شركة نظافة بالرياض || Case Study

Case Study

قطاع خدمات التنظيف — الرياض

من حملة واحدة: ٥٦٨ تحويل و٥٧٧ مكالمة مباشرة من زر الاتصال بالإعلان

حملة بحث على جوجل لشركة تنظيف في الرياض، بدأت من الصفر وبلا أي تاريخ إعلاني سابق

خلال الفترة من ١ يونيو إلى ١٦ سبتمبر ٢٠٢٦، حوّلنا كل ريال في الميزانية إلى تواصل حقيقي:

رسائل واتساب، طلبات عبر الموقع، ومكالمات هاتفية مباشرة

الأرقام الرئيسية:

- إجمالي الإنفاق الإعلاني: ١٦,٦٨٧ ر.س

- التحويلات: ٥٦٨ تحويل موثّق

- تكلفة التحويل الواحد: ٢٩.٣٨ ر.س

- معدل التحويل من الزيارات: ٪٣٥.٥

---

قبل الحملة | التحدي

العميل كان يبدأ حضوره الإعلاني من الصفر تمامًا — مفيش تاريخ حملات سابقة نقيس عليه،

ومفيش نظام واضح لاستقبال طلبات العملاء المحتملين غير المكالمات العشوائية.

التحدي كان: نبني قناة تسويقية تجيب عملاء بتكلفة معقولة من أول شهر، في سوق تنافسي زي خدمات التنظيف بالرياض.

الحل | اللي اتعمل

بدل ما نبدأ بميزانية كبيرة على كل الخدمات مرة واحدة، اتبعنا منهجية اختبار وتوسّع

تدريجية بتقلل المخاطرة وتضمن إن كل ريال بيتصرف على اللي بيشتغل فعلًا.

---

المنهجية | استراتيجية الاختبار والتوسّع

١) حملة اختبار أولى

حملة تجريبية بميزانية محدودة لكل الخدمات، هدفها الوحيد نحدد الكلمات المفتاحية اللي فعلًا

بتجيب تحويلات (Winner Keywords) والكلمات اللي بتستهلك الميزانية من غير نتيجة

(Negative Keywords) عشان نستبعدها بدري.

٢) تشغيل حملة الخدمة الرابحة

بعد ما حددنا الكلمات الفايزة، شغّلنا حملة مخصصة للخدمة اللي طلعت نتيجتها الأقوى في

الاختبار، وبدأنا نرفع الميزانية عليها بثقة لأنها مبنية على بيانات حقيقية مش تخمين.

٣) اختبار الخدمات الباقية تباعًا

مع تشغيل الخدمة الرابحة، استمرينا نختبر باقي الخدمات خدمة خدمة، وكل ما وحدة تثبت

نفسها كـ "رابحة" ضفناها للحملات الشغالة فعليًا بدل ما ننتظر نتيجة كل الاختبارات مع بعض.

٤) التوسّع الكامل (Scaling)

النتيجة إن كل خدمات العميل بقت شغالة في نفس الوقت، كل واحدة بكلماتها المفتاحية

المُثبتة، وده اللي خلّى الحساب كله يوصل لمعدل تحويل عالي وتكلفة تحويل منخفضة نسبيًا -

لأن كل ريال في الميزانية بيتصرف على حاجة اتأكدنا إنها بتشتغل.

---

النتائج | الأرقام بالتفصيل

المؤشر القيمة

عدد النقرات على الإعلانات ١,٦٠٠ نقرة

متوسط تكلفة النقرة ١٠.٤٣ ر.س

إجمالي التحويلات (نماذج + واتساب + مكالمات) ٥٦٨ تحويل

تكلفة التحويل الواحد ٢٩.٣٨ ر.س

إجمالي الإنفاق خلال الفترة ١٦,٦٨٧.٧٠ ر.س

---

تفاعل إضافي | المكالمات كقناة قوية

بيانات جوجل أدز أظهرت إن زر الاتصال المباشر من الإعلان كان من أقوى نقاط التفاعل في الحملة:

- مكالمات مباشرة من الإعلان: ٥٧٧ مكالمة

- معدل التفاعل مع زر الاتصال: ٪٦.٥١

- متوسط تكلفة المكالمة الواحدة: ١٠.٧٢ ر.س

---

ليه ده مهم | القيمة الفعلية للعميل

تكلفة ٢٩ ريال تقريبًا مقابل كل عميل محتمل جاد (سواء اتصال، رسالة واتساب، أو طلب من الموقع)

معناها إن كل ١,٠٠٠ ريال في الميزانية كانت بتجيب حوالي ٣٤ فرصة عميل جديدة.

ده رقم بيسمح لأي شركة خدمات تخطط ميزانيتها التسويقية بثقة، وتعرف بالظبط كل ريال بيرجع عليها بإيه.

---

عايز نتيجة زي دي لبيزنسك؟

اتواصل معايا دلوقتي هعملك ماركتنج بلان توضحلك ازاي هخليك قادر توصل للعميل بسهولة وبقرارات مبنية على اسس مش مجرد تخمينات