Customers Overview Dashboard عن طريق power bi

بدأ المشروع من مشكلة واضحة، وهي أن مديري متجر التجزئة كانوا يمتلكون بيانات عن العملاء والمبيعات، لكنهم لم تكن لديهم رؤية واضحة تساعدهم على فهم قاعدة العملاء، أو معرفة الفئات العمرية الأكثر انتشارًا، أو تحديد العملاء والمنتجات الأكثر مساهمة في الأرباح، بالإضافة إلى صعوبة مقارنة أداء المبيعات بين السنوات. ولحل هذه المشكلة، قمت بتجهيز وتنظيم البيانات وبناء نموذج تحليلي باستخدام Power BI، ثم صممت Dashboard تفاعلية تجمع أهم المؤشرات في مكان واحد، مثل إجمالي العملاء، وصافي الربح، وعدد المنتجات، ومتوسط سعر الوحدة، ومتوسط عمر العملاء، مع إمكانية تصفية النتائج حسب المتجر، وطريقة الدفع، والفئة العمرية. كما استخدمت التحليل لفهم توزيع العملاء حسب العمر والنوع، وتحديد أعلى 5 عملاء من حيث صافي الربح، ومقارنة ربحية المنتجات، ومتابعة تغير الإيرادات بين السنوات، مما حوّل البيانات من مجرد أرقام إلى معلومات واضحة تساعد الإدارة على فهم أداء المتجر واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.