OneLine – نظام إدارة الطوابير الذكي

قمت بتصميم وتطوير OneLine – Smart Queue Management System، وهو نظام مؤسسي متكامل لإدارة طوابير العملاء داخل الفروع، تم تصميمه لرقمنة وتنظيم عملية انتظار العملاء وإدارة عمليات الموظفين والفروع بشكل لحظي.

يوفر النظام تجربة متكاملة تبدأ من إصدار تذكرة للعميل، مرورًا بإدارة الطوابير واستدعاء العملاء وتحويلهم بين الموظفين، وصولًا إلى شاشات العرض والإعلانات الصوتية والتقارير التشغيلية.

تم تصميم النظام ليعمل في بيئة Enterprise متعددة الفروع، مع توفير إدارة مركزية ومزامنة لحظية للبيانات بين الأنظمة المختلفة.