Flutter Hub

HelpDesk Lite هو نظام لإدارة طلبات الدعم الفني (Help Desk) مصمم لتنظيم ومتابعة شكاوى وطلبات العملاء أو الموظفين من خلال منصة واحدة سهلة الاستخدام.

يسمح النظام للمستخدمين بإنشاء Tickets ومتابعة حالتها، بينما يستطيع فريق الدعم إدارة الطلبات، تحديث حالتها، وتحديد الأولويات لضمان سرعة الاستجابة وحل المشكلات.

أهم المميزات:

إنشاء وإدارة Support Tickets

تحديد أولوية وحالة كل Ticket

متابعة دورة حياة الطلب من الإنشاء حتى الحل

تنظيم طلبات الدعم بشكل واضح

واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام

تصميم قابل للتوسع وإضافة Features مستقبلية

تم تصميم المشروع مع التركيز على سهولة الاستخدام، تنظيم البيانات، وقابلية التوسع لتوفير تجربة أفضل للمستخدم وفريق الدعم.