هذا مقال تم كتابته ونشره على موقع جامعة المنح للتعليم الإلكتروني، تم كتابة الموضوع لصالح الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير مع ذكر وسائل الاتصال بالأكاديمية وباك لينك من جامعة المنح .