نظام الحجز الشامل

نظام خدمة عملاء وحجوزات متكامل يعمل عبر WhatsApp، ويعتمد على AI Agent لفهم رسائل العملاء والتعامل مع مختلف السيناريوهات، بدايةً من الاستفسار عن الخدمات والأسعار وحتى إتمام الحجز.

يقوم النظام بالتحقق من المواعيد المتاحة من نظام الحجز وإبلاغ العميل بها، ثم إنشاء الحجز وإرسال تأكيد له، مع إمكانية تأكيد الحجز أو تعديله أو إلغائه من خلال المحادثة، بالإضافة إلى الإجابة عن تفاصيل المكان والخدمات.

بعد تأكيد الحجز يتم إخطار المسؤول مباشرةً، وفي حال حدوث أي خطأ أو حالة غير متوقعة يتم إرسال تنبيه بها. ويمكن ربط النظام بأنظمة الحجز والمواقع الإلكترونية وغيرها من الأدوات والخدمات المستخدمة في المكان.