Cairo - Egypt

مشروع تحليل بيانات لمتجر إلكتروني بريطاني، هدفه فهم سلوك العملاء الشرائي وتحديد الفئات الأكثر قيمة لتوجيه استراتيجية الاحتفاظ بالعملاء.

أهم اللي عملته:

نظفت وحللت أكتر من مليون معاملة (transaction) تغطي 43 دولة وسنتين من بيانات المبيعات

بنيت نموذج RFM Scoring باستخدام الترتيب المئوي (Percentile Rank) لتقسيم أكتر من 5,800 عميل لـ5 فئات سلوكية: Champions، Loyal، Potential، At-Risk، Lost

اكتشفت إن فئة الـChampions (30% من العملاء) مسؤولة عن حوالي 60% من إجمالي الإيرادات (17.37 مليون جنيه إسترليني) — نتيجة مهمة لتوجيه استراتيجية الاستهداف

سلّمت لوحة تحكم تفاعلية من 3 صفحات على Power BI فيها KPI cards، خريطة حرارية شهرية للإيرادات، رسم مبعثر (scatter plot) للفئات، وفلاتر ديناميكية للدولة والسنة