BrightSmile Dental Clinic AI Agent

هذا المشروع عبارة عن نظام أتمتة ذكي لعيادة أسنان تم تطويره باستخدام n8n، ويعمل كمساعد ذكي لخدمة العملاء وحجز المواعيد ودعم المبيعات.

يعتمد النظام على AI Agent مع تقنية RAG للإجابة عن أسئلة العملاء اعتمادًا على قاعدة المعرفة الخاصة بالعيادة، مع إمكانية الاستعلام عن الخدمات والأسعار المعتمدة. كما يستطيع فهم طلبات حجز المواعيد، التحقق من المواعيد المتاحة عبر Google Calendar، جمع بيانات العميل، وطلب التأكيد قبل إنشاء الحجز.

يتكامل النظام أيضًا مع CRM لحفظ بيانات العملاء والحجوزات، وGoogle Sheets لتسجيل المحادثات، بالإضافة إلى نظام Lead Scoring لتحديد العملاء ذوي الاهتمام المرتفع، وإمكانية تحويل الحالات العاجلة أو المعقدة إلى موظف بشري.

يدعم المساعد التواصل باللغة العربية المصرية أو الإنجليزية، مع الاحتفاظ بسياق المحادثة. ويستخدم في نظام RAG ملف PDF كقاعدة معرفة، ثم يتم استخراج النص وتقسيمه وإنشاء Embeddings باستخدام Google Gemini وتخزينها في Supabase Vector Store لاسترجاع المعلومات المناسبة أثناء المحادثة.